Ao adquirir um plano de serviços da Blackline Monitoring, os clientes se comprometem com o seguinte:

• Gerenciamento atualizado de dispositivos, de modo que todos tenham a configuração correta, o perfil de alerta e o perfil de notificação (se for o caso) para o gerenciamento de alertas. Isso inclui, entre outros, a manutenção completa e oportuna dos seguintes itens no Blackline Live:
  • Protocolos de emergência
  • Contatos e informações de contato para situações de emergência
  • Opções de configuração
  • Atribuições de perfis de alerta e configurações de dispositivos, incluindo a garantia de que todos os dispositivos a serem monitorados estejam ativos e tenham um perfil de alerta adequado
• Notificar a Blackline Safety sobre quaisquer alterações nas informações que possam afetar o monitoramento eficaz da conta, incluindo, entre outras, alterações nos seguintes itens:
  • Usuários
  • Administradores da organização
  • Protocolos de emergência
  • Endereços
• Treinamento abrangente dos usuários dos dispositivos e dos contatos de resposta a emergências sobre o protocolo de emergência acordado com a Blackline, incluindo o que se espera desses contatos caso os operadores da Blackline entrem em contato diretamente com eles a respeito de um alerta.