Kennisgeving over het einde van de levensduur van G7 EXO en de overgang naar EXO 8
Blackline Safety neemt de G7 EXO-omgevingsmonitor officieel uit de handel nu we overstappen op EXO 8, onze volgende generatie oplossing voor omgevingsmonitoring.
EXO 8 is ’s werelds enige draagbare omgevingsmonitor die rechtstreeks verbinding maakt met de cloud en tot acht gassen en gammastraling kan detecteren in een robuust, gebruiksvriendelijk apparaat dat je gewoon kunt neerzetten en gebruiken. Zonder dat er dure infrastructuur of ingewikkelde installatie nodig is, zorgt de EXO 8 voor een naadloze inzet en betrouwbare prestaties op industriële werkplekken, bij het betreden van besloten ruimtes en bij toepassingen op het gebied van openbare veiligheid.
Belangrijke data om te onthouden
- Einde van de uitverkoop:
-
Canada, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Europa: 15 februari 2025.
-
Rest van de wereld: 30 juli 2025 of zodra de certificeringen in het betreffende land zijn afgerond.
-
- Einde van de ondersteuning:
-
29 februari 2028.
-
-
Garantieservice: Er wordt een EXO 8 ter vervanging geleverd.
-
Service buiten de garantieperiode: Reparaties aan apparaten zijn mogelijk tot de einddatum van de ondersteuning of totdat er geen reserveonderdelen meer beschikbaar zijn, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
-
Firmware-updates: We blijven firmware-updates (bugfixes en kleine verbeteringen) voor de G7 EXO aanbieden tot de datum waarop de ondersteuning wordt beëindigd.
Technische ondersteuning
Contactgegevens van het team voor technische ondersteuning van Blackline Safety.
Hulp nodig? Ons team voor technische ondersteuning staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar.
Noord-Amerika
Gratis nummer: 1-877-869-7212 | mailto:support@blacklinesafety.com
Verenigd Koninkrijk
+44 1787222684 | mailto:eusupport@blacklinesafety.com
Internationaal
+1-403-451-0327 | mailto:support@blacklinesafety.com
Algemene informatie
Wat betekent „end-of-life“ voor de G7 EXO?
End-of-life (EOL) verwijst naar de laatste fase van de levenscyclus van een product.
Met ingang van 15 februari 2025 voor Canada, de VS, het VK en Europa, en met ingang van 30 juli 2025 voor de rest van de wereld, zal G7 EXO niet langer te koop zijn. De ondersteuning voor G7 EXO loopt af op 29 februari 2028.
Waarom stopt Blackline Safety met de productie van de G7 EXO?
De overstap naar EXO 8 weerspiegelt ons streven naar innovatie. EXO 8 biedt verbeterde mogelijkheden, waaronder de mogelijkheid om tot acht gassen en gammastraling te detecteren, waardoor werknemers en werkplekken beter worden beschermd.
Zullen de huidige bestellingen voor de G7 EXO nog worden geleverd?
Ja, bestellingen voor de G7 EXO worden geleverd op basis van de beschikbare voorraad. Zodra de voorraad is uitgeput, worden alle nieuwe bestellingen voor gebiedsmonitors geleverd met de EXO 8. Wij verzoeken u de inkooporder aan te passen aan de vergelijkbare configuratie van de EXO 8.
Productondersteuning en continuïteit van de dienstverlening
Zullen de G7 EXO-units na de EOL-datum blijven functioneren?
Ja, G7 EXO-apparaten blijven werken, tenzij ze beschadigd zijn. De aankondiging van het einde van de levensduur heeft geen invloed op de kernfunctionaliteit van bestaande apparaten.
Hoe lang blijft Blackline Safety ondersteuning bieden voor G7 EXO?
De ondersteuning loopt door tot 29 februari 2028, of totdat er geen reparatieonderdelen meer leverbaar zijn. Als er geen reparatieonderdelen meer leverbaar zijn, kan de technische ondersteuning u mogelijkheden aanbieden om te upgraden naar EXO 8.
Welke ondersteunende diensten blijven beschikbaar?
Tot de datum waarop de ondersteuning afloopt, blijven de volgende diensten beschikbaar:
Firmware-updates: Bugfixes en kleine verbeteringen.
Reparaties: Er worden nog steeds reparaties uitgevoerd zolang er vervangingsonderdelen beschikbaar zijn. Vanaf april 2026 is de voorraad vervangingsonderdelen beperkt.
Ondersteuning: Telefonische en e-mailondersteuning voor Blackline Live-diensten.
Blijft de G7 EXO compatibel met de software van Blackline Safety?
Ja, G7 EXO blijft geïntegreerd met Blackline Live en andere relevante softwareapplicaties. Een upgrade naar EXO 8 garandeert echter toegang tot de nieuwste functies en voortdurende ondersteuning.
Garantie- en contractbeheer
Wat gebeurt er met bestaande garanties en servicecontracten voor G7 EXO-apparaten?
Bestaande garanties en servicecontracten blijven geldig volgens de oorspronkelijke voorwaarden. Indien vervangende onderdelen niet beschikbaar zijn, wordt u per geval een mogelijkheid aangeboden om te upgraden naar EXO 8 .
Naleving van sectorale en wettelijke voorschriften
Zijn er regelgevingstechnische gevolgen verbonden aan het gebruik van G7 EXO na het einde van de levensduur (EOL)?
G7 EXO blijft functioneren, maar u dient de branchevoorschriften door te nemen om naleving te waarborgen. Door te upgraden naar EXO 8 zorgt u ervoor dat u voldoet aan de nieuwste normen.