Helpcentrum

Zoek in het Helpcentrum

G6-app-meldingen

Blackline Live genereert en verstuurt automatisch e-mails of sms-berichten wanneer G6-apparaten een gasincident met hoge concentraties, een gasincident waarbij de kortetermijnblootstellingsgrens (STEL) wordt overschreden of een gasincident waarbij de gasensor de limiet overschrijdt (OL) detecteren. Daarnaast worden er meldingen verstuurd zodra het incident is opgelost.

Raadpleeg het gedeelte ‘Meldingsprofielen beheren’ voor meer informatie over het instellen van meldingsprofielen voor G6.

Opmerking:

Meldingen van G6-apparaten worden niet weergegeven op de pagina ‘Waarschuwingen’, activeren de waarschuwingsbanner in Blackline Live niet en er zijn geen waarschuwingsgeschiedenis- of waarschuwingsbeheerpagina’s aan gekoppeld.

De e-mail met een melding van hoge urgentie bevat de volgende informatie (voor zover beschikbaar):

  • Toegewezen gebruikersnaam (op het moment van het evenement)

  • Soort evenement (inclusief soort gas, indien van toepassing)

  • Personeelsnummer

  • Apparaat-ID

  • Naam van het apparaat

  • Organisatie

  • Adres van de locatie

  • Kaart (geografische coördinaten)

  • Hardwarefouten

  • Gasfouten

  • Datum en tijdstip van de gebeurtenis die door het apparaat is geactiveerd

  • Datum en tijdstip waarop de gebeurtenis door de server is ontvangen

  • Gebruikersgegevens (contactnummers [mobiel, werk, thuis], functie/rol, bedrijf, aangepaste velden voor teamleden)

Voorbeeld van een e-mail met een melding van hoge urgentie

De e-mail over de afhandeling van een incident met hoge urgentie bevat de volgende informatie (voor zover beschikbaar):

  • Toegewezen gebruikersnaam (op het moment van het evenement)

  • Personeelsnummer (op het moment van het voorval)

  • Apparaat-ID

  • Naam van het apparaat

  • Organisatie

  • Soort gebeurtenis (soort gas, indien van toepassing)

  • Datum/tijdstip waarop de gebeurtenis door het apparaat werd geactiveerd

  • Datum en tijdstip waarop het bericht door de server is ontvangen

  • Datum/tijdstip waarop het probleem op het apparaat is opgelost

  • Adres van de locatie

  • Gebruikersgegevens (contactnummers [mobiel, werk, thuis], functie/rol, bedrijf, aangepaste velden voor teamleden)

Voorbeeld van een e-mail over het oplossen van een zeer urgente kwestie

Het SMS-bericht bij een situatie met hoge urgentie bevat de volgende informatie (voor zover beschikbaar):

  • Toegewezen gebruikersnaam (op het moment van het evenement)

  • Soort gebeurtenis (soort gas, indien van toepassing)

  • Datum/tijdstip waarop de gebeurtenis door het apparaat werd geactiveerd

  • Geografische coördinaten

  • Gegevens van de afzender (Blackline Live-melding)

  • Organisatie

Voorbeeld van een sms-bericht bij een zeer urgente situatie

Het SMS-bericht over de afhandeling van een incident met hoge urgentie bevat de volgende informatie (voor zover beschikbaar):

  • Toegewezen gebruikersnaam (op het moment van het evenement)

  • Soort gebeurtenis (soort gas, indien van toepassing)

  • Datum/tijdstip waarop het probleem door het apparaat is opgelost

  • Gegevens van de afzender (Blackline Live-melding)

  • Organisatie

Voorbeeld van een sms-bericht voor het oplossen van een zeer urgente situatie