Bij de aankoop van een Blackline Monitoring-serviceabonnement verbinden klanten zich tot het volgende:

• Actueel apparaatbeheer, zodat alle apparaten de juiste configuratie, het juiste waarschuwingsprofiel en het juiste meldingsprofiel (indien van toepassing) hebben voor het beheer van waarschuwingen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het volledig en tijdig bijhouden van de volgende zaken in Blackline Live:
  • Noodprotocollen
  • Contactpersonen en contactgegevens voor noodsituaties
  • Configuratie-instellingen
  • Toewijzingen van waarschuwingsprofielen en configuraties voor apparaten, waarbij onder meer wordt gewaarborgd dat alle te monitoren apparaten actief zijn en het juiste waarschuwingsprofiel hebben
• Blackline Safety op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in gegevens die van invloed kunnen zijn op het effectief toezicht op het account, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, wijzigingen in het volgende:
  • Gebruikers
  • Beheerders van de organisatie
  • Noodprotocollen
  • Adressen
• Een uitgebreide training voor gebruikers van de apparatuur en contactpersonen voor noodsituaties over het met Blackline overeengekomen noodprotocol, inclusief wat er van de contactpersonen voor noodsituaties wordt verwacht als operators van Blackline rechtstreeks contact met hen opnemen naar aanleiding van een alarmmelding.