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Aggiornamenti firmware OTA

Aggiornato il 2 luglio 2025

Questo articolo fornisce informazioni sulla procedura di aggiornamento del firmware over-the-air (OTA) per i dispositivi G6, G7c, G7x, G8, EXO e G7 Bridge .

Requisiti

Per aggiornare il firmware over-the-air, i dispositivi G6, G7c, G8, EXO e G7 Bridge devono essere collegati a Blackline Live tramite una connessione cellulare. È disponibile un kit di aggiornamento manuale del firmware per G7 (G7c e G7x) e G7 Bridge, che è necessario utilizzare per i dispositivi che non possono connettersi a una rete cellulare (ovvero dispositivi collegati tramite rete satellitare, offline o con problemi di connessione). Si prega di contattare l’Assistenza tecnica per ulteriori informazioni su questo kit.

G6

Affinché il firmware possa essere scaricato, il livello di carica della batteria del dispositivo deve essere pari o superiore al 10%.

G7 Bridge e G7x

Tra le considerazioni specifiche relative alla procedura di aggiornamento del firmware per G7 Bridge e i dispositivi G7x collegati figurano le seguenti:

  • Il firmware del G7 Bridge si arresta o va in pausa se la connessione passa dalla rete cellulare a quella satellitare.

  • G7 Bridge deve completare l'aggiornamento del firmware prima che i dispositivi G7x collegati possano ricevere l'aggiornamento.

  • Il firmware del G7x può essere scaricato tramite una connessione cellulare o satellitare.

Processo OTA

Indipendentemente dal tipo di dispositivo, il processo di aggiornamento del firmware si articola in tre fasi fondamentali.

Fase 1: Il dispositivo viene configurato in Blackline Live per un aggiornamento del firmware

Blackline Safety assegna l'aggiornamento firmware corretto ai dispositivi. In qualità di cliente, non devi fare nulla per avviare il download del nuovo firmware per i tuoi dispositivi.

Fase 2: Il firmware viene scaricato automaticamente sul dispositivo

Una volta assegnato un aggiornamento del firmware a un dispositivo in Blackline Live, questo viene scaricato automaticamente durante la sincronizzazione programmata con Blackline Live. Non è possibile rifiutarlo né interromperlo. Durante il download del firmware, il dispositivo rimane pienamente operativo.

Affinché il download abbia luogo, il dispositivo deve:

  • Acceso.

  • Collegato a Blackline Live tramite una connessione cellulare (la spia verde di connettività deve essere accesa e fissa).

Se un dispositivo non è acceso, non riesce a connettersi a Blackline Live o utilizza una connessione satellitare, l'aggiornamento non verrà avviato oppure verrà messo in pausa fino al ripristino della connessione cellulare.

Nota:

I dispositivi G7x possono ricevere gli aggiornamenti del firmware tramite una connessione cellulare o satellitare, purché siano correttamente collegati a un G7 Bridge aggiornato.

Durante il processo di download, è possibile monitorare lo stato di avanzamento tramite il rapporto sullo stato dell'aggiornamento della versione in Blackline Live. Una volta completato il download del firmware (la percentuale indicata è pari al 100%), il firmware è stato caricato completamente sul dispositivo ed è pronto per l'aggiornamento.

Fase 3: Il firmware viene aggiornato sul dispositivo

Durante l'aggiornamento del firmware, il dispositivo non è operativo e non può connettersi a Blackline Live.

Una volta completato il download del firmware, è possibile avviare l'aggiornamento del firmware sul dispositivo in uno dei seguenti modi:

  • Il firmware aggiorna automaticamente il dispositivo quando si verificano le seguenti condizioni:

    • Solo G6: il dispositivo viene rimosso dal G6 Dock.

    • Solo G6: l'utente avvia un aggiornamento manuale dal menu Impostazioni dispositivo. Per visualizzare il menu Impostazioni dispositivo, tenere premuto il tasto sinistro per cinque secondi dalla schermata Home del G6. Dalla schermata Impostazioni dispositivo, selezionare " Aggiorna manualmente il firmware".

      Questa funzionalità è disponibile principalmente quando il G6 si trova fuori dal raggio d'azione della base G6 e l'utente deve installare una nuova versione del firmware al volo, oppure non dispone della base G6, consentendo così l'installazione automatica del firmware. Le installazioni manuali sono possibili solo se una nuova versione del firmware è stata scaricata correttamente sul dispositivo e se tale versione non è già stata installata tramite un'installazione automatica.

    • Il dispositivo è dotato di un sensore per il test di funzionamento manuale, la calibrazione o l'azzeramento.

    • Il dispositivo viene spento e poi riacceso.

  • Dal rapporto sullo stato degli aggiornamenti delle versioni in Blackline Live (solo dispositivi G7): per avviare l'aggiornamento, selezionare "Attiva versioni scaricate". Il processo di aggiornamento viene avviato per tutti i dispositivi G7 per i quali è stato scaricato un firmware in sospeso ma che non sono ancora stati aggiornati.

    Avviso:

    Questa operazione riavvia il dispositivo. Assicurarsi che il dispositivo non sia in uso sul campo quando si utilizza questa opzione, poiché il dispositivo non è in grado di garantire la sicurezza fino al completamento del processo di aggiornamento.

Procedura di aggiornamento del firmware su G7, G7 Bridge ed EXO

Quando si avvia l'aggiornamento del firmware su G7x, G7c, G7 Bridge o EXO, si verificano le seguenti fasi.

Nota:

Le immagini riportate in questa procedura si riferiscono al modello G7c. Se la versione del firmware è la 3.445 o precedente, potrebbero apparire delle luci blu e rosse (l'aggiornamento richiederà circa due minuti). La procedura di aggiornamento del firmware è la stessa per i modelli EXO, G7 Bridge e G7x.

  1. Il dispositivo avvia una sequenza di accensione, dopodiché si spegne automaticamente.

    Sequenza di avvio del G7: Luci

  2. Lo schermo LCD del dispositivo si spegne e il dispositivo non risponde più alla pressione dei pulsanti.

  3. Le luci blu e gialle lampeggiano, a indicare che il firmware è in fase di aggiornamento.

    Aggiornamento del firmware del G7: esempio di luci lampeggianti blu e gialle

  4. Al termine dell'aggiornamento, la nuova versione del firmware viene visualizzata per un breve istante, prima che il dispositivo avvii la sequenza di avvio. Ciò potrebbe richiedere dai 30 ai 60 secondi in più rispetto al tempo di avvio normale.

    Schermata G7 con la versione del firmware

  5. La spia verde si accende e rimane fissa per indicare che il dispositivo è nuovamente connesso a Blackline Live e pronto all'uso.

    La spia verde del G7 è accesa fissa

Procedura di aggiornamento del firmware sul G6

Quando si avvia l'aggiornamento del firmware sul G6, si verificano le seguenti fasi:

  1. Il dispositivo si spegne e lo schermo rimane nero.

  2. Quando il dispositivo si riaccende, si avvia la sequenza luminosa che indica l'installazione del firmware.

  3. Le luci e i suoni cessano quando il dispositivo avvia la consueta sequenza di accensione.