Centro assistenza

Cerca nel Centro assistenza

Mostra sezioni della pagina

Domande frequenti

Perché il mio dispositivo visualizza un messaggio che mi invita a chiudere il coperchio quando l'ho già chiuso?

Se il dispositivo segnala la necessità di chiudere il coperchio quando si tenta di eseguire un test di funzionamento o una calibrazione, è probabile che il coperchio non sia chiuso correttamente. Assicurarsi di premere con decisione su entrambi i lati del coperchio in modo che entrambe le linguette di sgancio scattino in posizione.

Perché il mio dispositivo non risponde quando lo inserisco nel dock G7/G8?

Se il dispositivo non risponde quando viene inserito nel dock G7/G8, è possibile che non sia collegato correttamente al dock oppure che il dock non sia collegato a una fonte di alimentazione. Rimuovere il dispositivo dal dock G7/G8 e verificare se la spia verde di alimentazione è accesa.

Se la spia di alimentazione è accesa, assicurarsi che:

  • I connettori di ricarica sia sul dispositivo che sulla base sono collegati.

  • Il dispositivo scatta in posizione quando viene inserito nel dock.

  • Il coperchio è chiuso correttamente. Assicurarsi di premere su entrambi i lati in modo che entrambe le linguette di sgancio scattino in posizione.

  • I morsetti di ricarica sono puliti e privi di residui.

Se la spia di alimentazione è spenta, assicurarsi che:

  • Il cavo di alimentazione è collegato correttamente alla docking station e all' alimentatore.

  • La tensione di alimentazione utilizzata è di 120/240 V CA.

Perché i miei test di funzionamento e le mie calibrazioni risultano non conformi?

Le calibrazioni e i test di funzionamento possono fallire se la quantità di gas che raggiunge i sensori non è sufficiente. Per assicurarsi che il gas fluisca dalla bombola al dock G7/G8, verificare che:

  • Il tubo non presenta pieghe né deformazioni.

  • L'indicatore sulla bombola del gas segnala che all'interno è presente del gas (ovvero, verificare che la bombola non sia vuota).

  • La bombola del gas è dotata di un regolatore di flusso a richiesta.

  • I connettori a innesto rapido sono collegati correttamente al dock G7/G8.

  • Le concentrazioni di gas nella bombola corrispondono alle configurazioni di Dock.

Se G7/G8 Dock continua a non funzionare correttamente, si prega di contattare l'assistenza tecnica.