Miglioramento della gestione dei caratteri non supportati in Blackline Live
Il 17 febbraio 2026 Blackline Safety ha rilasciato un aggiornamento software che ha risolto un problema per cui le modifiche al profilo di configurazione in Blackline Live non venivano inviate ai dispositivi quando il profilo di configurazione conteneva caratteri non supportati dai dispositivi. Tra i caratteri non supportati figurano gli alfabeti non latini (ad esempio, il giapponese e il cirillico) e i caratteri non ASCII. I caratteri non supportati si riscontrano più comunemente nelle seguenti aree dei profili di configurazione di Blackline Live:
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Profili di configurazione dei dispositivi
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Nomi dei dispositivi
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Nomi utente assegnati
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Messaggi disponibili
Quando i campi di un profilo di configurazione contenevano caratteri non supportati, lo stato di configurazione del dispositivo rimaneva in sospeso e le modifiche non venivano inviate ai dispositivi.
A seguito di questo aggiornamento, le modifiche al profilo di configurazione che contengono caratteri non supportati vengono inviate correttamente ai dispositivi e lo stato di configurazione del dispositivo in Blackline Live risulta ora attivo.
Caratteri non supportati sui dispositivi
I dispositivi Blackline Safety non sono in grado di visualizzare sullo schermo caratteri non supportati. Se il profilo di configurazione include messaggi preprogrammati che utilizzano caratteri non supportati, questi non saranno presenti nell'elenco dei messaggi che è possibile inviare. Blackline Live sostituisce i messaggi che utilizzano caratteri non supportati con il messaggio predefinito originale. Consultare la tabella sottostante per i messaggi predefiniti dei dispositivi Blackline Safety:
| Dispositivo | Ponte | EXO | G7 e G8 |
| Messaggi predefiniti | Chiedi aiuto | Chiedi aiuto | Chiedi aiuto |
| Sì | No | No | |
| No | Sì | Sì | |
| Capito | Capito | Capito | |
| Non compreso | Non compreso | Non compreso | |
| Non lo so | Non lo so | Non lo so | |
| Sono bloccato qui | Accedere a CS | Sono bloccato qui | |
| Problema risolto | Uscita da CS | Problema risolto | |
| Falso allarme | Falso allarme |
Se in Blackline Live è abilitata l'opzione "Visualizza utente assegnato al dispositivo ", il dispositivo mostrerà i seguenti campi:
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Nome
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Cognome
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Codice dipendente
Se questi campi contengono caratteri non supportati, non verranno visualizzati sul dispositivo.
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Assistenza tecnica
Recapiti del team di assistenza tecnica di Blackline Safety.
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