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Miglioramento della gestione dei caratteri non supportati in Blackline Live

Il 17 febbraio 2026 Blackline Safety ha rilasciato un aggiornamento software che ha risolto un problema per cui le modifiche al profilo di configurazione in Blackline Live non venivano inviate ai dispositivi quando il profilo di configurazione conteneva caratteri non supportati dai dispositivi. Tra i caratteri non supportati figurano gli alfabeti non latini (ad esempio, il giapponese e il cirillico) e i caratteri non ASCII. I caratteri non supportati si riscontrano più comunemente nelle seguenti aree dei profili di configurazione di Blackline Live:

  • Profili di configurazione dei dispositivi

  • Nomi dei dispositivi

  • Nomi utente assegnati

  • Messaggi disponibili

Quando i campi di un profilo di configurazione contenevano caratteri non supportati, lo stato di configurazione del dispositivo rimaneva in sospeso e le modifiche non venivano inviate ai dispositivi.

A seguito di questo aggiornamento, le modifiche al profilo di configurazione che contengono caratteri non supportati vengono inviate correttamente ai dispositivi e lo stato di configurazione del dispositivo in Blackline Live risulta ora attivo.

Caratteri non supportati sui dispositivi

I dispositivi Blackline Safety non sono in grado di visualizzare sullo schermo caratteri non supportati. Se il profilo di configurazione include messaggi preprogrammati che utilizzano caratteri non supportati, questi non saranno presenti nell'elenco dei messaggi che è possibile inviare. Blackline Live sostituisce i messaggi che utilizzano caratteri non supportati con il messaggio predefinito originale. Consultare la tabella sottostante per i messaggi predefiniti dei dispositivi Blackline Safety:

DispositivoPonteEXOG7 e G8
Messaggi predefinitiChiedi aiutoChiedi aiutoChiedi aiuto
NoNo
No
CapitoCapitoCapito
Non compresoNon compresoNon compreso
Non lo soNon lo soNon lo so
Sono bloccato quiAccedere a CSSono bloccato qui
Problema risoltoUscita da CSProblema risolto
Falso allarmeFalso allarme

Se in Blackline Live è abilitata l'opzione "Visualizza utente assegnato al dispositivo ", il dispositivo mostrerà i seguenti campi:

  • Nome

  • Cognome

  • Codice dipendente

Se questi campi contengono caratteri non supportati, non verranno visualizzati sul dispositivo.

Se avete domande o avete bisogno di assistenza, vi preghiamo di contattare il nostro team di assistenza tecnica.