Domande frequenti su AlertLink

AlertLink è incluso in tutti i piani di servizio?

AlertLink è incluso nei piani di servizio con monitoraggio autonomo e con monitoraggio Blackline senza costi aggiuntivi. Non è incluso nel piano di servizio "System Access".

Come posso attivare la funzionalità AlertLink sui miei dispositivi G7 ed EXO?

È necessario disporre della versione firmware 3.501 per i dispositivi G7 e della versione firmware 3.467 per i dispositivi EXO. A quel punto è possibile attivare AlertLink tramite il profilo Alert in Blackline Live.

AlertLink è retrocompatibile con i dispositivi EXO e G7 attualmente in uso sul campo?

Sì, AlertLink è retrocompatibile con i dispositivi EXO e G7. Per abilitare le funzionalità di AlertLink, è necessario disporre della versione 3.501 del firmware per i dispositivi G7 e della versione 3.467 del firmware per i dispositivi EXO.

I dispositivi G7c 2G/3G (con ID dispositivo che iniziano con 3566 o 3567) non sono retrocompatibili e devono essere aggiornati alla generazione più recente di hardware per poter inviare e ricevere messaggi AlertLink.

I dispositivi EXO dotati di modulo satellitare possono ricevere i messaggi AlertLink?

Sì, i messaggi AlertLink possono essere ricevuti dai dispositivi EXO dotati di modulo satellitare.

È possibile che altri dispositivi amplino il raggio di prossimità di AlertLink oltre la portata massima?

No, il raggio di prossimità non può essere esteso oltre i 5.000 metri (16.000 piedi). Il raggio del messaggio è determinato esclusivamente dalla posizione del dispositivo sorgente al momento dell'allerta iniziale. I dispositivi che ricevono un messaggio AlertLink non ampliano il raggio e non possono inoltrare il messaggio ad altri dispositivi al di fuori del raggio.

Esiste una funzione di conto alla rovescia per AlertLink?

No, non è prevista alcuna funzione di conto alla rovescia o di pausa per AlertLink. I messaggi di AlertLink vengono preparati e trasmessi quando si riceve un avviso in Blackline Live.

Quali lingue supporterà AlertLink ?

AlertLink al momento supporta solo l'inglese. Si prega di contattare l'assistenza tecnica se la vostra organizzazione necessita di un supporto linguistico aggiuntivo.

AlertLink funziona con i beacon?

Sì, AlertLink utilizza i beacon di localizzazione per determinare quali dispositivi si trovano nelle vicinanze del dispositivo sorgente.

Di quale percentuale di connettività ho bisogno affinché AlertLink funzioni?

Per i dispositivi EXO, Blackline Safety raccomanda un livello minimo di potenza del segnale pari al 50%, verificabile tramite Blackline Live. Dopo aver abilitato AlertLink, si consiglia di inviare messaggi di prova AlertLink per verificare che la potenza del segnale sia sufficiente affinché i dispositivi EXO possano ricevere i messaggi.

Domande frequenti sui messaggi di AlertLink

Per quanto tempo una notifica di messaggio AlertLink rimane attiva su un dispositivo?

Per i dispositivi G7c, le notifiche dei messaggi AlertLink rimarranno attive fino a quando la notifica non verrà confermata manualmente sul dispositivo o cancellata da remoto tramite Blackline Live.

Per EXO, le notifiche dei messaggi AlertLink non confermate rimarranno attive per un massimo di 90 minuti. Le notifiche possono anche essere configurate in Blackline Live in modo da essere cancellate automaticamente dopo un periodo prestabilito oppure cancellate da remoto tramite Blackline Live.

Se un dispositivo non è assegnato, ma ha un nome, il nome del dispositivo verrà incluso in un messaggio di AlertLink?

Sì. Se un dispositivo non è assegnato a un utente ma ha un nome, tale nome verrà incluso in un messaggio AlertLink.

Se un evento relativo a un livello elevato di gas attiva un messaggio AlertLink, il messaggio includerà le informazioni relative alla lettura del gas?

No, nel messaggio AlertLink sarà indicato solo il tipo di gas.

Il raggio di prossimità con centro in un dispositivo EXO in stato di allerta si estende solo per 180 gradi davanti al dispositivo, oppure il raggio copre 360 gradi attorno al dispositivo?

Il raggio d'azione di AlertLink si estende dal dispositivo in un raggio di 360 gradi.

Se un dispositivo entra nel raggio di prossimità dopo l’ avviso iniziale e i messaggi AlertLink sono già stati ricevuti, il dispositivo riceverà un messaggio AlertLink ?

Il dispositivo non riceverà un messaggio AlertLink se si trovava al di fuori del raggio di prossimità nel momento in cui il messaggio AlertLink è stato inviato inizialmente. I messaggi AlertLink vengono inviati solo ai dispositivi che si trovano all'interno del raggio al momento dell'evento.

Un dispositivo riceverà un messaggio AlertLink se la posizione nota più recente del dispositivo non è più valida?

L'ultima posizione nota scade dopo 130 minuti. Se una posizione risale a più di 130 minuti fa, non riceverà un messaggio AlertLink.

Come può l'utente di un dispositivo sapere dove si trova un dispositivo nelle vicinanze che sta emettendo un allarme?

La posizione di un dispositivo che attiva un messaggio AlertLink verrà visualizzata sulla mappa in Blackline Live. A seconda della configurazione della vostra organizzazione, è probabile che un utente di un dispositivo G7c non abbia accesso alla mappa e non sia in grado di utilizzare Blackline Live per determinare autonomamente la posizione del dispositivo che ha attivato il messaggio AlertLink. Tuttavia, il personale addetto al monitoraggio sarà in grado di determinare la posizione tramite Blackline Live e potrà comunicarla secondo il protocollo di risposta della vostra organizzazione.

Il protocollo di risposta per gli eventi ad alta urgenza e la decisione se l'utente di un dispositivo debba localizzare il dispositivo che ha generato un messaggio AlertLink sono stabiliti dalla vostra organizzazione. È possibile scegliere di configurare il raggio di prossimità per i messaggi AlertLink in modo che sia sufficientemente ristretto da consentire agli utenti del dispositivo di individuare la posizione del dispositivo che ha attivato l’allarme sulla base della risposta sul campo. La vostra organizzazione potrebbe inoltre stabilire un protocollo che consenta agli utenti del dispositivo di evacuare l’area e individuare i punti di raccolta durante un evento di elevata urgenza .

Gli utenti dei dispositivi devono attenersi al protocollo aziendale in caso di eventi di estrema urgenza e valutare se sia sicuro avvicinarsi a un dispositivo che ha generato un messaggio AlertLink prima di farlo.

Domande frequenti sulla configurazione di AlertLink

È possibile cancellare contemporaneamente tutti i messaggi AlertLink attivi da Blackline Live?

Sì, è possibile silenziare contemporaneamente e da remoto tutti i messaggi AlertLink attivi sui dispositivi utilizzando la pagina "Avvisi" in Blackline Live.

È possibile configurare AlertLink in modo che invii notifiche solo ad altri dispositivi che rientrano nello stesso profilo di avviso?

Il profilo di allerta in Blackline Live determina quali dispositivi possono attivare un messaggio AlertLink e definisce il raggio entro il quale vengono condivisi i messaggi AlertLink. Il profilo di allerta non determina quali dispositivi ricevono un messaggio AlertLink.

Se viene generato un messaggio AlertLink, questo verrà inviato a tutti i dispositivi della stessa organizzazione che si trovano entro il raggio di prossimità del dispositivo di origine. Solo i dispositivi EXO possono essere, facoltativamente, esclusi dalla ricezione dei messaggi AlertLink.

Posso configurare AlertLink in modo che invii notifiche solo a determinati gruppi?

No, le notifiche di gruppo non sono disponibili per AlertLink. Solo i dispositivi appartenenti alla stessa organizzazione del dispositivo di origine e che si trovano nel raggio di prossimità al momento dell'avviso riceveranno il messaggio.

Domande frequenti sull'implementazione di AlertLink

Quali informazioni devo prendere in considerazione prima di attivare AlertLink?

I messaggi AlertLink vengono generati da tutti gli avvisi abilitati nel profilo di avviso, il che potrebbe causare disagi sul campo. Gli utenti dei dispositivi potrebbero ricevere più messaggi relativi ad avvisi che non sono stati classificati o che non li riguardano.

Alcune organizzazioni potrebbero preferire che un operatore addetto alla risposta o il personale di monitoraggio gestisca la comunicazione e l’invio delle risorse durante eventi di elevata urgenza, oppure che non si allertino i lavoratori nelle vicinanze finché un allarme non sia stato valutato e ritenuto una vera e propria emergenza.

AlertLink elimina la necessità di monitoraggio?

No, AlertLink non sostituisce il monitoraggio. AlertLink offre un ulteriore livello di protezione, informando immediatamente i lavoratori nelle vicinanze di un incidente e consentendo una risposta più rapida sul posto.