Acquistando un piano di assistenza Blackline Monitoring, i clienti si impegnano a rispettare quanto segue:

• Gestione aggiornata dei dispositivi, affinché tutti dispongano della configurazione corretta, del profilo di allerta e del profilo di notifica (se utilizzato) per la gestione degli allarmi. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la manutenzione completa e tempestiva dei seguenti elementi in Blackline Live:
  • Protocolli di emergenza
  • Contatti e recapiti per le emergenze
  • Impostazioni di configurazione
  • Assegnazione dei profili di allerta e delle configurazioni ai dispositivi, compresa la verifica che tutti i dispositivi da monitorare siano attivi e abbiano un profilo di allerta adeguato
• Comunicare a Blackline Safety eventuali modifiche alle informazioni che potrebbero influire sull'efficacia del monitoraggio dell'account, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le modifiche relative a quanto segue:
  • Utenti
  • Amministratori dell'organizzazione
  • Protocolli di emergenza
  • Indirizzi
• Formazione completa degli utenti dei dispositivi e dei referenti per le emergenze sul protocollo di emergenza concordato con Blackline, compreso ciò che ci si aspetta dai referenti per le emergenze nel caso in cui gli operatori di Blackline li contattino direttamente in merito a un allarme.