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Amélioration de la gestion des caractères non pris en charge dans Blackline Live

Blackline Safety a publié une mise à jour logicielle le 17 février 2026, qui corrigeait un problème empêchant l'envoi aux appareils des modifications apportées aux profils de configuration dans Blackline Live lorsque ces profils contenaient des caractères non pris en charge par les appareils. Les caractères non pris en charge comprennent les alphabets non latins (par exemple, le japonais et le cyrillique) ainsi que les caractères non ASCII. Les caractères non pris en charge se trouvent le plus souvent dans les sections suivantes des profils de configuration de Blackline Live :

  • Profils de configuration des appareils

  • Noms des appareils

  • Noms d'utilisateur attribués

  • Messages disponibles

Lorsqu'un champ d'un profil de configuration contenait des caractères non pris en charge, l'état de configuration de l'appareil restait « en attente » et les modifications n'étaient pas transmises aux appareils.

Depuis cette mise à jour, les modifications apportées aux profils de configuration contenant des caractères non pris en charge sont transmises sans problème aux appareils, et l'état de configuration de l'appareil dans Blackline Live s'affiche désormais comme « actif ».

Caractères non pris en charge sur certains appareils

Les appareils Blackline Safety ne peuvent pas afficher à l'écran les caractères non pris en charge. Si votre profil de configuration comprend des messages préprogrammés utilisant des caractères non pris en charge, ceux-ci n'apparaîtront pas dans la liste des messages que vous pouvez envoyer. Blackline Live remplace les messages contenant des caractères non pris en charge par le message par défaut d'origine. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître les messages par défaut des appareils Blackline Safety :

AppareilPontEXOG7 et G8
Messages par défautEnvoyer de l'aideEnvoyer de l'aideEnvoyer de l'aide
OuiNonNon
NonOuiOui
D'accordD'accordD'accord
Je ne comprends pasJe ne comprends pasJe ne comprends pas
Je ne sais pasJe ne sais pasJe ne sais pas
Je suis coincéS'inscrire en informatiqueJe suis coincé
Problème résoluQuitter CSProblème résolu
Fausse alerteFausse alerte

Si vous avez activé l'option « Afficher l'utilisateur attribué à l'appareil » dans Blackline Live, l'appareil affichera les champs suivants :

  • Prénom

  • Nom de famille

  • Numéro d'employé

Si ces champs contiennent des caractères non pris en charge, ceux-ci ne s'afficheront pas sur l'appareil.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance technique.