¿Qué significa «fin de vida útil» para el G7 EXO?

El «fin de vida útil» (EOL) se refiere a la fase final del ciclo de vida de un producto.

A partir del 15 de febrero de 2025 en Canadá, EE. UU., el Reino Unido y Europa, y del 30 de julio de 2025 en el resto del mundo, G7 EXO dejará de estar disponible para su compra. El soporte técnico para G7 EXO finalizará el 29 de febrero de 2028.

¿Por qué Blackline Safety va a dejar de fabricar el G7 EXO?

La transición a EXO 8 refleja nuestro compromiso con la innovación. EXO 8 ofrece prestaciones mejoradas, entre las que se incluye la capacidad de detectar hasta ocho gases y radiación gamma, lo que garantiza una mayor protección para los trabajadores y los lugares de trabajo.

¿Se seguirán tramitando los pedidos actuales del G7 EXO?

Sí, los pedidos de G7 EXO se tramitarán en función del stock disponible. Una vez que se agote el stock, todas las nuevas compras de monitores de zona se tramitarán con el modelo EXO 8. Rogamos que se actualice la orden de compra para que refleje la configuración equivalente del EXO 8.

¿Seguirán funcionando las unidades G7 EXO tras la fecha de fin de vida útil?

Sí, las unidades G7 EXO seguirán funcionando a menos que se dañen. El anuncio del fin de la vida útil (EOL) no afecta a la funcionalidad básica de los dispositivos existentes.

¿Durante cuánto tiempo seguirá Blackline Safety ofreciendo soporte técnico para G7 EXO?

El servicio de asistencia continuará hasta el 29 de febrero de 2028 o hasta que los componentes de reparación dejen de estar disponibles. Si los componentes de reparación dejan de estar disponibles, el servicio de asistencia técnica podrá ofrecerte opciones para actualizar a EXO 8.

¿Qué servicios de apoyo seguirán estando disponibles?

Hasta la fecha de finalización del soporte, estarán disponibles los siguientes servicios:

• Actualizaciones de firmware: corrección de errores y mejoras menores.

• Reparaciones: Se seguirán realizando reparaciones mientras haya piezas de recambio disponibles. A partir de abril de 2026, las existencias de piezas de recambio serán limitadas.

• Asistencia técnica: Asistencia por teléfono y correo electrónico para los servicios de Blackline Live.

¿Seguirá siendo compatible el G7 EXO con el software de Blackline Safety?

Sí, G7 EXO seguirá siendo compatible con Blackline Live y otras aplicaciones de software pertinentes. No obstante, actualizar a EXO 8 garantiza el acceso a las últimas funciones y a un servicio de asistencia continuo.

¿Qué ocurre con las garantías y los contratos de servicio ya existentes para las unidades G7 EXO?

Las garantías y los contratos de servicio vigentes se respetarán según sus condiciones originales. Si no se dispone de piezas de recambio, se le ofrecerá la posibilidad de actualizar a EXO 8, que se evaluará caso por caso .

¿Existen implicaciones normativas derivadas del uso de G7 EXO una vez finalizada su vida útil?

G7 EXO seguirá funcionando, pero deberías revisar la normativa del sector para garantizar su cumplimiento. Actualizar a EXO 8 garantiza la conformidad con las normas más recientes.