G7 EXO – Bekanntmachung zum Ende des Lebenszyklus und Übergang zu EXO 8
Blackline Safety nimmt den Bereichsmonitor G7 EXO offiziell aus dem Programm, da wir auf EXO 8, unsere Bereichsüberwachungslösung der nächsten Generation, umstellen.
EXO 8 ist das weltweit einzige tragbare Gasmessgerät mit direkter Cloud-Anbindung, das bis zu acht Gase und Gammastrahlung in einem robusten, benutzerfreundlichen „Drop-and-Go“-Gerät erfassen kann. Da keine teure Infrastruktur oder komplizierte Einrichtung erforderlich ist, gewährleistet EXO 8 einen reibungslosen Einsatz und zuverlässige Leistung an industriellen Arbeitsstätten, beim Betreten beengter Räume sowie bei Anwendungen im Bereich der öffentlichen Sicherheit.
Wichtige Termine
- Verkaufsende:
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Kanada, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich und Europa: 15. Februar 2025.
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Übrige Welt: 30. Juli 2025 oder sobald die Zertifizierungen vor Ort abgeschlossen sind.
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- Ende des Supports:
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29. Februar 2028.
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Garantieservice: Im Rahmen des Vorabaustauschs wird ein EXO 8 bereitgestellt.
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Kundendienst nach Ablauf der Garantie: Gerätereparaturen werden bis zum Ende des Supports oder bis zur Nichtverfügbarkeit von Ersatzteilen angeboten, je nachdem, was zuerst eintritt.
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Firmware-Updates: Wir werden bis zum Ende des Supports weiterhin Firmware-Updates (Fehlerbehebungen und kleinere Verbesserungen) für den G7 EXO bereitstellen.
Technischer Support
Kontaktdaten des technischen Supports von Blackline Safety.
Benötigen Sie Hilfe? Unser technischer Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Nordamerika
Gebührenfrei: 1-877-869-7212 | mailto:support@blacklinesafety.com
Vereinigtes Königreich
+44 1787222684 | mailto:eusupport@blacklinesafety.com
International
+1-403-451-0327 | mailto:support@blacklinesafety.com
Allgemeine Informationen
Was bedeutet „End-of-Life“ für G7 EXO?
„End-of-Life“ (EOL) bezeichnet die letzte Phase des Lebenszyklus eines Produkts.
Ab dem 15. Februar 2025 in Kanada, den USA, Großbritannien und Europa sowie ab dem 30. Juli 2025 im Rest der Welt wird G7 EXO nicht mehr zum Kauf angeboten. Der Support für G7 EXO endet am 29. Februar 2028.
Warum stellt Blackline Safety das Modell G7 EXO ein?
Der Umstieg auf EXO 8 spiegelt unser Engagement für Innovation wider. EXO 8 bietet erweiterte Funktionen, darunter die Möglichkeit, bis zu acht Gase und Gammastrahlung zu erkennen, und gewährleistet so einen besseren Schutz für Mitarbeiter und am Arbeitsplatz.
Werden die aktuellen Bestellungen für G7 EXO noch bearbeitet?
Ja, Bestellungen für G7 EXO werden je nach Verfügbarkeit aus dem Lagerbestand ausgeliefert. Sobald der Lagerbestand aufgebraucht ist, werden alle neuen Bestellungen für Bereichsmonitore mit EXO 8 ausgeliefert. Wir bitten Sie, die Bestellung entsprechend der vergleichbaren EXO-8-Konfiguration anzupassen.
Produktunterstützung und Kontinuität der Dienstleistungen
Werden die G7-EXO-Geräte nach dem EOL-Datum weiterhin funktionieren?
Ja, G7 EXO-Geräte bleiben funktionsfähig, sofern sie nicht beschädigt sind. Die Ankündigung des Produktendes hat keine Auswirkungen auf die Kernfunktionalität bestehender Geräte.
Wie lange wird Blackline Safety den Support für G7 EXO noch anbieten?
Der Support wird bis zum 29. Februar 2028 oder bis zur Nichtverfügbarkeit von Ersatzteilen fortgesetzt. Sollten Ersatzteile nicht mehr verfügbar sein, kann der technische Support Optionen für ein Upgrade auf EXO 8 anbieten.
Welche Unterstützungsangebote werden weiterhin zur Verfügung stehen?
Bis zum Ende des Supports stehen folgende Dienste zur Verfügung:
Firmware-Updates: Fehlerbehebungen und kleinere Verbesserungen.
Reparaturen: Reparaturen werden so lange durchgeführt, wie Ersatzteile verfügbar sind. Ab April 2026 ist der Bestand an Ersatzteilen begrenzt.
Support: Telefonischer und E-Mail-Support für Blackline Live-Dienste.
Wird das G7 EXO weiterhin mit der Software von Blackline Safety kompatibel sein?
Ja, G7 EXO wird weiterhin mit Blackline Live und anderen relevanten Softwareanwendungen kompatibel sein. Ein Upgrade auf EXO 8 gewährleistet jedoch den Zugriff auf die neuesten Funktionen und laufenden Support.
Garantie- und Vertragsmanagement
Was geschieht mit bestehenden Garantien und Serviceverträgen für G7 EXO-Geräte?
Bestehende Garantien und Serviceverträge werden gemäß ihren ursprünglichen Bedingungen eingehalten. Sollten Ersatzteile nicht verfügbar sein, wird Ihnen von Fall zu Fall eine Möglichkeit zum Upgrade auf EXO 8 angeboten.
Einhaltung von Branchen- und Regulierungsvorschriften
Gibt es regulatorische Auswirkungen bei der Verwendung von G7 EXO nach Ablauf der Lebensdauer (EOL)?
G7 EXO bleibt weiterhin funktionsfähig, Sie sollten jedoch die branchenüblichen Vorschriften überprüfen, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen. Ein Upgrade auf EXO 8 gewährleistet die Übereinstimmung mit den neuesten Standards.