AlertLink – Häufig gestellte Fragen
Ist AlertLink in allen Service- Paketen enthalten?
AlertLink ist in den Serviceplänen „Selbstüberwachung“ und „Blackline-Überwachung“ ohne zusätzliche Kosten enthalten. Es ist nicht im Serviceplan „Systemzugang“ enthalten.
Wie aktiviere ich die AlertLink-Funktionalität auf meinen G7- und EXO-Geräten?
Für G7-Geräte muss die Firmware-Version 3.501 und für EXO-Geräte die Firmware-Version 3.467 installiert sein. Anschließend können Sie AlertLink über das Alert-Profil in Blackline Live aktivieren.
Ist AlertLink abwärtskompatibel mit EXO- und G7-Geräten, die derzeit im Einsatz sind?
Ja, AlertLink ist abwärtskompatibel mit EXO- und G7-Geräten. Um die AlertLink-Funktionalität zu aktivieren, benötigen Sie die Firmware-Version 3.501 für G7-Geräte und die Firmware-Version 3.467 für EXO-Geräte. Geräte.
2G/3G-G7c-Geräte (Geräte-IDs, die mit 3566 oder 3567 beginnen) sind nicht abwärtskompatibel und müssen auf die neueste Hardwaregeneration aktualisiert werden, um AlertLink- Nachrichten senden und empfangen zu können.
Können EXO-Geräte mit einem Satellitenmodul AlertLink-Meldungen empfangen?
Ja, AlertLink-Nachrichten können von EXO-Geräten mit einem Satellitenmodul empfangen werden.
Können andere Geräte den Erfassungsradius von AlertLink über die maximale Reichweite hinaus erweitern?
Nein, der Erfassungsradius kann nicht über 5.000 Meter (16.000 ft) hinaus erweitert werden. Der Erfassungsradius wird ausschließlich durch den Standort des Quellgeräts zum Zeitpunkt der ersten Benachrichtigung bestimmt. Geräte, die eine AlertLink-Nachricht empfangen, erweitern den Radius nicht und können die Nachricht nicht an andere Geräte außerhalb des Radius weiterleiten.
Gibt es eine Countdown-Funktion für AlertLink?
Nein, es gibt keine Countdown- oder Pausenfunktion für AlertLink. AlertLink-Meldungen werden vorbereitet und versendet, sobald eine Warnmeldung in Blackline Live eingeht.
Welche Sprachen wird AlertLink unterstützen?
AlertLink unterstützt derzeit ausschließlich Englisch. Bitte wenden Sie sich an den technischen Support, falls Ihre Organisation Unterstützung für weitere Sprachen benötigt.
Funktioniert AlertLink mit Beacons?
Ja, AlertLink nutzt Standort-Beacons, um festzustellen, welche Geräte sich in der Nähe des Quellgeräts befinden.
Wie hoch muss die Internetverbindung sein, damit AlertLink funktioniert?
Für EXO-Geräte empfiehlt Blackline Safety eine Verbindungsstärke von mindestens 50 %, die in Blackline Live überprüft werden kann. Nach der Aktivierung von AlertLink empfehlen wir, Testnachrichten über AlertLink zu versenden, um sicherzustellen, dass die Verbindung stark genug ist, damit EXO-Geräte Nachrichten empfangen können.
Häufig gestellte Fragen zu AlertLink-Meldungen
Wie lange bleibt eine AlertLink-Benachrichtigung auf einem Gerät aktiv?
Bei G7c-Geräten bleiben die AlertLink-Benachrichtigungen so lange aktiv, bis die Benachrichtigung manuell auf dem Gerät bestätigt oder über Blackline Live aus der Ferne gelöscht wird.
Bei EXO bleiben nicht bestätigte AlertLink-Benachrichtigungen maximal 90 Minuten lang aktiv. Die Benachrichtigungen können in Blackline Live so konfiguriert werden, dass sie nach einer festgelegten Zeitspanne automatisch gelöscht werden, oder sie können über Blackline Live aus der Ferne gelöscht werden.
Wenn ein Gerät nicht zugewiesen, aber benannt ist, wird der Gerätename dann in eine AlertLink- Meldung aufgenommen?
Ja. Wenn ein Gerät keinem Benutzer zugewiesen ist, aber über einen Gerätenamen verfügt, wird dieser Gerätename in eine AlertLink- Nachricht aufgenommen.
Wenn ein Ereignis mit hohem Gaswert eine AlertLink-Meldung auslöst, enthält die Meldung dann die Informationen zum Gasmesswert ?
Nein, in der AlertLink- Meldung wird nur die Gasart angegeben.
Erstreckt sich der Erfassungsradius, der von einem EXO-Gerät im Alarmzustand ausgeht, nur über 180 Grad vor dem Gerät, oder umfasst der Radius 360 Grad rund um das Gerät?
Der AlertLink-Radius erstreckt sich vom Gerät aus in einem 360-Grad-Radius.
Wenn ein Gerät nach der ersten Warnmeldung in den Erfassungsradius eintritt und die AlertLink-Meldungen bereits empfangen wurden, erhält das Gerät dann eine AlertLink- Meldung?
Das Gerät empfängt keine AlertLink-Nachricht, wenn es sich zum Zeitpunkt der ursprünglichen Übermittlung der AlertLink-Nachricht außerhalb des Erfassungsradius befand. AlertLink-Nachrichten werden nur an Geräte gesendet, die sich zum Zeitpunkt des Ereignisses innerhalb des Radius befinden.
Erhält ein Gerät eine AlertLink-Nachricht, wenn der letzte bekannte Standort des Geräts nicht mehr gültig ist?
Der letzte bekannte Standort verfällt nach 130 Minuten. Wenn ein Standort älter als 130 Minuten ist, erhält er keine AlertLink-Nachricht.
Wie kann ein Gerätebenutzer herausfinden, wo sich ein Gerät in der Nähe befindet, das einen Alarm auslöst?
Der Standort eines Geräts, das eine AlertLink- Meldung auslöst, wird auf der Karte in Blackline Live angezeigt. Je nach Konfiguration Ihrer Organisation hat ein Nutzer eines G7c-Geräts wahrscheinlich keinen Zugriff auf die Karte und wäre daher nicht in der Lage, mithilfe von Blackline Live selbstständig den Standort des Geräts zu ermitteln, das die AlertLink-Meldung ausgelöst hat. Das Überwachungspersonal kann den Standort jedoch über Blackline Live ermitteln und diesen gemäß dem Reaktionsprotokoll Ihrer Organisation weitergeben.
Das Reaktionsprotokoll für Ereignisse mit hoher Dringlichkeit und die Frage, ob ein Gerätebenutzer ein Gerät ausfindig machen soll, das eine AlertLink- Meldung ausgelöst hat, wird von Ihrer Organisation festgelegt. Sie können den Erfassungsradius für AlertLink-Meldungen so klein wählen, dass Gerätebenutzer den Standort des Geräts, das den Alarm ausgelöst hat, anhand der Reaktion vor Ort ermitteln können. Ihre Organisation könnte außerdem ein Protokoll festlegen, nach dem Gerätebenutzer während eines Ereignisses mit hoher Dringlichkeit das Gebäude verlassen und Sammelpunkte einrichten.
Gerätbenutzer sollten sich bei Ereignissen mit hoher Dringlichkeit an die Richtlinien Ihres Unternehmens halten und zunächst prüfen, ob es sicher ist, bevor sie sich einem Gerät nähern, das eine AlertLink-Meldung ausgelöst hat.
Häufig gestellte Fragen zur Konfiguration von AlertLink
Können alle aktiven AlertLink-Meldungen gleichzeitig aus Blackline Live gelöscht werden?
Ja, Sie können alle aktiven AlertLink-Meldungen auf den Geräten gleichzeitig und aus der Ferne über die Seite „Alerts“ in Blackline Live stummschalten.
Kann ich AlertLink so konfigurieren, dass nur andere Geräte innerhalb desselben Alarmprofils benachrichtigt werden?
Das Alarmprofil in Blackline Live legt fest, welche Geräte eine AlertLink-Meldung auslösen können, und bestimmt den Radius, in dem AlertLink-Meldungen weitergegeben werden. Das Alarmprofil legt nicht fest, welche Geräte eine AlertLink-Meldung erhalten.
Wenn eine AlertLink-Meldung generiert wird, wird diese an jedes Gerät derselben Organisation gesendet, das sich innerhalb des Reichweitenradius des Quellgeräts befindet. Nur EXO-Geräte können optional vom Empfang von AlertLink-Meldungen ausgeschlossen werden.
Kann ich AlertLink so konfigurieren, dass nur bestimmte Gruppen benachrichtigt werden?
Nein, Gruppenbenachrichtigungen sind für AlertLink nicht verfügbar. Nur Geräte, die derselben Organisation wie das Quellgerät angehören und sich zum Zeitpunkt der Benachrichtigung innerhalb des Umkreisradius befinden, erhalten die Nachricht.
Häufig gestellte Fragen zur Implementierung von AlertLink
Welche Informationen sollte ich berücksichtigen, bevor ich AlertLink aktiviere?
AlertLink-Nachrichten werden durch alle Warnmeldungen ausgelöst, die im Warnmeldungsprofil aktiviert sind, was zu Störungen im Einsatz führen könnte. Gerätebenutzer könnten mehrere Nachrichten zu Warnmeldungen erhalten, die noch nicht eingestuft wurden oder sie nicht betreffen.
Manche Organisationen ziehen es möglicherweise vor, dass ein Einsatzleiter oder Überwachungspersonal die Kommunikation und die Entsendung von Einsatzkräften bei Ereignissen mit hoher Dringlichkeit steuert oder dass Mitarbeiter in der Nähe erst dann alarmiert werden, wenn ein Alarm geprüft und als echter Notfall eingestuft wurde.
Ersetzt AlertLink die Notwendigkeit der Überwachung?
Nein, AlertLink ist kein Ersatz für die Überwachung. AlertLink bietet eine zusätzliche Schutzebene, indem es Mitarbeiter in der Nähe sofort über einen Vorfall informiert und eine schnellere Reaktion vor Ort ermöglicht.
AlertLink Analytics – Häufig gestellte Fragen
Sind die Daten der AlertLink-Meldungen in Blackline Analytics enthalten?
Nein, AlertLink-Meldungen sind nicht in Blackline Analytics enthalten. Sie können jedoch alle bisherigen AlertLink-Meldungen über die Registerkarte „AlertLink“ auf der Seite „Alerts“ in Blackline Live herunterladen.