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Atualizações de firmware via OTA

Atualizado em 2 de julho de 2025

Este artigo fornece informações sobre o processo de atualização de firmware via OTA (Over-the-Air) para os dispositivos G6, G7c, G7x, G8, EXO e G7 Bridge .

Requisitos

Para atualizar o firmware remotamente, os dispositivos G6, G7c, G8, EXO e G7 Bridge devem estar conectados ao Blackline Live por meio de uma conexão de celular. Existe um kit de atualização manual de firmware para o G7 (G7c e G7x) e o G7 Bridge, que você deve usar para dispositivos que não conseguem se conectar a uma rede celular (ou seja, dispositivos conectados via rede de satélite, que estão offline ou que estão enfrentando problemas de conexão). Entre em contato com o Suporte Técnico para obter mais informações sobre esse kit.

G6

Para que o firmware seja baixado, o nível de carga da bateria do dispositivo deve estar em 10% ou mais.

G7 Bridge e G7x

As considerações especiais relativas ao processo de atualização do firmware para o G7 Bridge e os dispositivos G7x conectados incluem o seguinte:

  • O firmware do G7 Bridge será interrompido ou colocado em pausa se a conexão mudar de celular para satélite.

  • O G7 Bridge precisa concluir sua atualização de firmware antes que os dispositivos G7x conectados possam receber a atualização.

  • O firmware do G7x pode ser baixado por meio de uma conexão de celular ou via satélite.

Processo OTA

Independentemente do tipo de dispositivo, o processo de atualização do firmware ocorre em três etapas básicas.

Etapa 1: O dispositivo é configurado no Blackline Live para uma atualização de firmware

A Blackline Safety atribui a atualização de firmware correta ao(s) dispositivo(s). Você, como cliente, não precisa fazer nada para iniciar o processo de obtenção do novo firmware para seus dispositivos.

Etapa 2: O firmware é baixado automaticamente para o dispositivo

Depois que uma atualização de firmware é atribuída a um dispositivo no Blackline Live, ela é baixada automaticamente durante a sincronização programada com o Blackline Live. Não é possível recusar ou interromper esse processo. Durante o download do firmware, o dispositivo permanece totalmente operacional.

Para que o download ocorra, o dispositivo deve estar:

  • Ligado.

  • Conectado ao Blackline Live por meio de uma conexão de celular (a luz verde de conectividade deve estar acesa e constante).

Se um dispositivo estiver desligado, não conseguir se conectar ao Blackline Live ou estiver usando uma conexão via satélite, a atualização não será iniciada ou ficará em pausa até que a conexão de celular seja restabelecida.

Observação:

Os dispositivos G7x podem receber atualizações de firmware por meio de uma conexão de celular ou via satélite quando conectados com sucesso a um G7 Bridge atualizado.

Durante o processo de download, você pode acompanhar o andamento por meio do relatório de status da atualização de versão no Blackline Live. Quando o download do firmware estiver concluído (a porcentagem exibida for 100%), o firmware estará totalmente carregado no dispositivo e pronto para ser atualizado.

Etapa 3: O firmware é atualizado no dispositivo

Durante a atualização do firmware, o dispositivo fica fora de serviço e não consegue se conectar ao Blackline Live.

Após a conclusão do download do firmware, a atualização do firmware pode ser iniciada no dispositivo de uma das seguintes maneiras:

  • O firmware atualiza o dispositivo automaticamente quando ocorrer o seguinte:

    • Apenas para o G6: O aparelho é retirado do G6 Dock.

    • Apenas para o G6: O usuário inicia uma atualização manual a partir do menu “Configurações do aparelho”. Para exibir o menu “Configurações do aparelho”, mantenha pressionado o botão esquerdo por cinco segundos na tela inicial do G6. Na tela “Configurações do aparelho”, selecione “Atualizar firmware manualmente”.

      Essa funcionalidade está disponível principalmente quando o G6 está fora do alcance da base do G6 e o usuário precisa instalar uma nova versão do firmware em tempo real, ou quando não possui a base do G6, o que permite instalações automáticas do firmware. As instalações manuais só são possíveis se uma nova versão do firmware tiver sido baixada com sucesso para o dispositivo e se essa nova versão ainda não tiver sido instalada por meio de uma instalação automática do firmware.

    • O aparelho possui um sensor para teste de impacto manual, calibração ou zeragem.

    • O aparelho é desligado e, em seguida, ligado.

  • No relatório de status de atualização de versão no Blackline Live (apenas para dispositivos G7): Para iniciar a atualização, selecione “Ativar versões baixadas”. O processo de atualização é iniciado para todos os dispositivos G7 que tenham firmware pendente baixado, mas que ainda não tenham sido atualizados.

    Aviso:

    Essa ação reinicia o dispositivo. Certifique-se de que o dispositivo não esteja sendo utilizado em campo ao usar essa opção, pois ele não poderá monitorar a segurança até que o processo de atualização seja concluído.

Processo de atualização de firmware no G7, G7 Bridge e EXO

Quando a atualização do firmware é iniciada no G7x, G7c, G7 Bridge ou EXO, ocorrem as etapas a seguir.

Observação:

As imagens apresentadas neste procedimento referem-se ao G7c. Você poderá observar luzes azuis e vermelhas se a versão do firmware for 3.445 ou anterior (a atualização levará cerca de dois minutos para ser concluída). O processo de atualização do firmware é o mesmo para o EXO, o G7 Bridge e o G7x.

  1. O aparelho inicia uma sequência de inicialização e, em seguida, desliga-se automaticamente.

    Sequência de inicialização do G7: Luzes

  2. A tela LCD do aparelho fica em branco e o aparelho deixa de responder ao pressionamento dos botões.

  3. As luzes azuis e amarelas piscam, indicando que o firmware está sendo atualizado.

    Atualização de firmware do G7: exemplo de luzes piscando em azul e amarelo

  4. Quando a atualização for concluída, a nova versão do firmware será exibida brevemente, antes que o dispositivo inicie sua sequência de inicialização. Isso pode demorar de 30 a 60 segundos a mais do que o tempo normal de inicialização.

    Tela do G7 exibindo a versão do firmware

  5. A luz verde acende e permanece acesa, indicando que o dispositivo está novamente conectado ao Blackline Live e pronto para uso.

    A luz verde de conexão do G7 está acesa de forma constante

Processo de atualização do firmware no G6

Quando a atualização do firmware é iniciada no G6, ocorrem as seguintes etapas: :

  1. O aparelho desliga e exibe uma tela em branco.

  2. Quando o dispositivo for ligado novamente, o padrão de luzes que indica a instalação do firmware é exibido.

  3. As luzes e os sons cessam quando o dispositivo inicia sua sequência normal de inicialização.