Os perfis de gerenciamento de alertas definem como a equipe de monitoramento deve responder aos alertas provenientes de um grupo de dispositivos. É possível aplicar perfis de alerta a qualquer tipo de dispositivo, desde que os contatos do protocolo de emergência sejam os mesmos para todos os dispositivos.

Se sua organização for monitorada pelo Centro de Operações de Segurança (SOC) da Blackline, você não poderá fazer alterações em seu protocolo ou nos alertas de dispositivos sem consultar um administrador do SOC da Blackline. Isso garante que os protocolos sejam redigidos em uma linguagem e formato para os quais nossos agentes foram treinados a responder, além de evitar confusão durante um alerta.

O G6 não oferece suporte a perfis de gerenciamento de alertas. Os alertas provenientes de dispositivos G6 não são exibidos na página “Alertas”, não acionam o banner/animação de alerta no Blackline Live e não possuem nenhum histórico de alertas nem páginas de gerenciamento de alertas associadas a eles.