Verbeterde afhandeling van niet-ondersteunde tekens in Blackline Live
Blackline Safety heeft op 17 februari 2026 een software-update uitgebracht waarmee een probleem is verholpen waarbij wijzigingen in het configuratieprofiel in Blackline Live niet naar apparaten werden verzonden wanneer het configuratieprofiel tekens bevatte die niet door de apparaten worden ondersteund. Tot de niet-ondersteunde tekens behoren niet-Latijnse schriften (bijvoorbeeld Japans en Cyrillisch) en niet-ASCII-tekens. Niet-ondersteunde tekens komen het vaakst voor in de volgende onderdelen van Blackline Live-configuratieprofielen:
-
Configuratieprofielen voor apparaten
-
Apparaatnamen
-
Toegewezen gebruikersnamen
-
Beschikbare berichten
Wanneer velden in een configuratieprofiel niet-ondersteunde tekens bevatten, bleef de configuratiestatus van het apparaat ‘in afwachting’ en werden de wijzigingen niet naar de apparaten verzonden.
Na deze update worden wijzigingen in configuratieprofielen die niet-ondersteunde tekens bevatten, zonder problemen naar de apparaten verzonden, en wordt de configuratiestatus van het apparaat in Blackline Live nu weergegeven als ‘actief’.
Niet-ondersteunde tekens op apparaten
Blackline Safety-apparaten kunnen niet-ondersteunde tekens niet op het scherm weergeven. Als uw configuratieprofiel voorgeprogrammeerde berichten bevat waarin niet-ondersteunde tekens worden gebruikt, verschijnen deze niet in de lijst met berichten die u kunt verzenden. Blackline Live vervangt de berichten waarin niet-ondersteunde tekens worden gebruikt door het oorspronkelijke standaardbericht. Zie de onderstaande tabel voor de standaardberichten voor Blackline Safety-apparaten:
| Apparaat | Brug | EXO | G7 en G8 |
| Standaardberichten | Hulp sturen | Hulp sturen | Hulp sturen |
| Ja | Nee | Nee | |
| Nee | Ja | Ja | |
| Begrepen | Begrepen | Begrepen | |
| Niet begrepen | Niet begrepen | Niet begrepen | |
| Ik weet het niet | Ik weet het niet | Ik weet het niet | |
| Ik zit vast | Beginnen met informatica | Ik zit vast | |
| Probleem opgelost | CS afsluiten | Probleem opgelost | |
| Vals alarm | Vals alarm |
Als je in Blackline Live de optie ‘Gebruiker op apparaat weergeven’ hebt ingeschakeld, worden op het apparaat de volgende velden weergegeven:
-
Voornaam
-
Achternaam
-
Personeelsnummer
Als deze velden tekens bevatten die niet worden ondersteund, worden ze niet weergegeven op het apparaat.
Mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan contact op met ons team voor technische ondersteuning.
Technische ondersteuning
Contactgegevens van het team voor technische ondersteuning van Blackline Safety.
Hulp nodig? Ons team voor technische ondersteuning staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar.
Noord-Amerika
Gratis nummer: 1-877-869-7212 | mailto:support@blacklinesafety.com
Verenigd Koninkrijk
+44 1787222684 | mailto:eusupport@blacklinesafety.com
Internationaal
+1-403-451-0327 | mailto:support@blacklinesafety.com