EXO 8 consente di inviare e ricevere messaggi di testo con il personale addetto al monitoraggio. È possibile inviare uno dei 10 messaggi preimpostati oppure scrivere un messaggio personalizzato. Il messaggio viene inviato a Blackline Live sotto forma di avviso. I messaggi preimpostati sono configurabili in Blackline Live.

I messaggi possono essere inviati anche da Blackline Live e ricevuti da EXO. Una notifica di bassa urgenza ti avvisa dell'arrivo di un messaggio.