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Gestione degli avvisi

Utilizza gli strumenti disponibili nella pagina di gestione degli avvisi per analizzare l'avviso, contattare i referenti di emergenza e fornire informazioni utili ai servizi di intervento, se necessario.

Esempio di pagina di gestione degli avvisi
La pagina di gestione degli avvisi è composta dalle seguenti sezioni:
  • Descrizione: Elenca le informazioni relative al dispositivo, all'utente assegnato e all'avviso, compresi eventuali altri avvisi verificatisi sullo stesso dispositivo con lo stesso utente nelle ultime 24 ore.

    Selezionare " Conferma avviso " per esaminare l'avviso.

    Nota: durante un evento gamma, l'icona gamma viene visualizzata nella sezione della descrizione.

    Esempio di dettagli di un avviso

  • Risoluzione:selezionare " Risolvi avviso " per chiudere un avviso attivo una volta confermata la sicurezza dell'utente del dispositivo.

    Prima di risolvere l'allerta, selezionare un motivo dall'elenco a discesa. Indicare se si è trattato di un falso allarme o di un incidente reale e se è stato inviato un avviso all'utente del dispositivo. Se l'allerta si è verificata nell'ambito di un test prima dell'inizio del monitoraggio ufficiale, può essere contrassegnata come "Pre-allerta".

    Una volta risolto, l'avviso viene rimosso dal dispositivo e quest'ultimo non viene più visualizzato con lo stato "avviso" in Blackline Live.

    Opzione "Risolvi avviso"

  • Mappa:mostra la posizione attuale del dispositivo oggetto dell'allerta su una mappa in tempo reale.

    Seleziona il pin del dispositivo per aprire il pannello "Info mappa" e visualizzare ulteriori informazioni sullo stato del dispositivo, quali i valori attuali del gas, l'indirizzo in cui è stato segnalato l'ultima volta e se è in modalità pompa o configurazione.

    Utilizza la mappa per individuare i lavoratori nelle vicinanze che potrebbero essere in grado di fornire assistenza o per indicare la direzione alle squadre di intervento o di coordinamento.

    Visualizzazione della mappa in tempo reale: esempio di dispositivo in stato di allerta

  • Protocollo di risposta alle emergenze:visualizzare il protocollo di risposta alle emergenze, i contatti di emergenza e i contatti avvisati relativi al dispositivo. Seguire la procedura descritta nel protocollo per rispondere all'allerta.

    Le informazioni fornite vengono assegnate al profilo di configurazione del dispositivo. Assicurarsi che le informazioni contenute nei profili di allerta siano mantenute aggiornate e che i dispositivi siano assegnati ai profili corretti. Inoltre, i protocolli dei dispositivi monitorati da Blackline non devono essere modificati. Per ulteriori informazioni, contattare Blackline Safety.

    Esempio di protocollo di risposta alle emergenze

  • Messaggi AlertLink:se AlertLink è abilitato, visualizza l'elenco dei dispositivi che hanno ricevuto messaggi AlertLink al momento dell'attivazione dell'allerta.

    Esempio di messaggi AlertLink

  • Messaggi:se il protocollo di risposta prevede di contattare il dispositivo interessato tramite SMS, inviare un messaggio di massimo 32 caratteri all'utente del dispositivo.

    Esempio di messaggio di testo

  • Chiamata vocale bidirezionale:se il protocollo di risposta prevede una fase in cui chiamare direttamente il dispositivo (dispositivi G7, G8 o EXO), utilizzare le informazioni riportate per effettuare una chiamata vocale bidirezionale al dispositivo tramite un telefono.

    Se l'avviso sul dispositivo non è stato confermato prima della chiamata (ad esempio, se è stato attivato da un'e-mail o dalla pagina Mappe), è necessario confermare l'avviso prima che la chiamata venga stabilita.

    L'utente del dispositivo non deve fare nulla per accettare la chiamata vocale. La chiamata termina solo quando la persona all'altro capo del telefono riaggancia.

    Esempio di chiamata vocale

  • Configurazioni dei gas:elenca le soglie dei sensori di gas configurate per il dispositivo. Questi valori possono essere confrontati con le letture attuali dei gas rilevate dal dispositivo per determinare se quest'ultimo si trovi attualmente in un ambiente con livelli elevati di gas.

    Per visualizzare le soglie configurate per i sensori di gas, selezionare " Visualizza impostazioni".

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Note:

Elenco delle azioni intraprese in ordine cronologico per risolvere l'allerta.

Registra sia il momento in cui l'evento è stato attivato localmente sul dispositivo, sia quello in cui è stato trasmesso al portale. Qualsiasi operazione effettuata tramite Blackline Live (ad esempio, l'invio di un messaggio o l'effettuazione di una chiamata vocale) viene registrata automaticamente.

Aggiungi note manualmente, inserendo le informazioni e selezionando poi Nota a margine.Esempio di nota nel manuale

Il personale addetto al monitoraggio dovrebbe compilare la sezione "Note" fornendo il maggior numero possibile di dettagli, poiché tali informazioni saranno disponibili nella pagina "Cronologia degli avvisi" una volta risolto l'avviso e potranno essere utilizzate per indagini e analisi retrospettive.