Centre d'aide

Rechercher dans le Centre d'aide

Afficher les sections de la page

Foire aux questions

Pourquoi mon appareil affiche-t-il un message m'invitant à fermer le couvercle alors que je l'ai déjà fermé ?

Si votre appareil vous indique que vous devez fermer le couvercle lorsque vous essayez d'effectuer un test de fonctionnement ou un étalonnage, il est probable que le couvercle ne soit pas correctement fermé. Veillez à appuyer fermement des deux côtés du couvercle afin que les deux languettes d'enclenchement s'enclenchent correctement.

Pourquoi mon appareil ne répond-il pas lorsque je le place dans la station d'accueil G7/G8 ?

Si votre appareil ne réagit pas lorsque vous le placez sur la station d'accueil G7/G8, il se peut qu'il ne soit pas correctement connecté à la station d'accueil, ou que celle-ci ne soit pas branchée sur une source d'alimentation. Retirez votre appareil de la station d'accueil G7/G8 et vérifiez si le voyant d'alimentation vert est allumé.

Si le voyant d'alimentation est allumé, assurez-vous que :

  • Les connecteurs de charge sont branchés à la fois sur l'appareil et sur la station d'accueil.

  • L'appareil s'enclenche lorsqu'on le pose dans la station d'accueil.

  • Le couvercle est bien fermé. Veillez à appuyer sur les deux côtés afin que les deux languettes d'enclenchement s'enclenchent correctement.

  • Les bornes de charge sont propres et exemptes de débris.

Si le voyant d'alimentation est éteint, assurez-vous que :

  • Le câble d'alimentation est correctement branché à la station d'accueil et à l' adaptateur secteur.

  • La tension d'alimentation utilisée est de 120/240 V CA.

Pourquoi mes tests de fonctionnement et mes étalonnages échouent-ils ?

Les étalonnages et les tests de fonctionnement peuvent échouer si la quantité de gaz parvenant aux capteurs est insuffisante. Pour vous assurer que le gaz circule correctement de la bouteille vers le G7/G8 Dock, vérifiez que :

  • Le tuyau ne présente ni pli ni courbure.

  • La jauge de la bouteille de gaz indique qu'elle contient encore du gaz (c'est-à-dire, vérifiez que la bouteille de gaz n'est pas vide).

  • La bouteille de gaz est équipée d'un régulateur de débit à la demande.

  • Les raccords rapides sont correctement branchés sur la station d'accueil G7/G8.

  • Les concentrations de gaz dans la bouteille correspondent aux configurations de Dock.

Si la station d'accueil G7/G8 ne fonctionne toujours pas correctement, veuillez contacter le support technique.