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Création et modification des profils d'alerte

Les alertes sont des notifications qui s'affichent dans le portail dès qu'un appareil est configuré pour déclencher une notification. Les profils d'alerte déterminent la réponse à apporter à une alerte. Les modifications apportées aux profils d'alerte n'affecteront que la réponse aux alertes des appareils et n'auront aucune incidence sur les configurations de ces derniers.

  1. Sélectionner Menu > Profils d'alerte. La page Profils d'alerte s'ouvre.
  2. Pour créer un nouveau profil, sélectionnez « Créer un profil d'alerte ».
  3. Sinon, pour modifier un profil existant, sélectionnez la case bleue « Afficher le profil d'alerte » associée au nom du profil.
  4. La page « Profil de gestion des alertes » s'ouvre.
  5. S'il s'agit d'un nouveau profil, saisissez un nom de profil.
  6. Le cas échéant, vérifiez ou modifiez l'un des éléments suivants :
    • Protocole d'intervention d'urgence – Passez en revue les mesures standard que le personnel de surveillance devra prendre en cas d'urgence.

      Remarque :

      Les organisations suivies par le Centre des opérations de sécurité (SOC) de Blackline travailleront en collaboration avec les administrateurs du SOC de Blackline Safety afin d'examiner et d'élaborer un protocole. Les protocoles d'intervention d'urgence ne doivent pas être modifiés sans consultation préalable des administrateurs du SOC.

    • Contacts d'intervention d'urgence – Gérez les contacts d'intervention d'urgence à joindre en cas d'urgence.

      Remarque :

      Assurez-vous que les numéros de téléphone de tous les membres de l'équipe désignés comme contacts d'urgence figurent bien dans leurs profils et qu'ils sont saisis au format à 10 ou 14 chiffres.

    • Contacts à prévenir – Définissez les personnes à prévenir en cas d'alerte. Les contacts à prévenir ne sont pas nécessairement les mêmes que les contacts d'urgence.

    • Alertes liées aux appareils – Définissez les événements survenant sur l'appareil qui déclencheront une alerte dans Blackline Live.

    • Utilisateurs d'appareils – Ajoutez plusieurs utilisateurs d'appareils à un profil d'alerte afin qu'ils partagent le même protocole d'intervention d'urgence.

    • AlertLink – Définissez si les appareils G7c, G7x et EXO doivent, lors d'une alerte, demander à Blackline Live d'envoyer des messages AlertLink aux appareils G7c et EXO situés à proximité et appartenant à la même organisation.

  7. Si vous avez apporté des modifications, cliquez sur « Enregistrer », situé en bas à droite de l'écran.