Les relations permettent le partage de ressources entre deux organisations distinctes, notamment à des fins de suivi, de mise en place de la distribution ou de location.

Une relation est une connexion unidirectionnelle entre deux organisations, dans laquelle l’une a accès aux groupes de l’autre organisation. Les relations reposent sur le partage de groupes et impliquent toujours deux parties : le client et le fournisseur. Seuls les clients peuvent initier une relation et sont chargés de définir les droits d’accès du fournisseur. Par exemple, les prestataires de services de surveillance liés à votre organisation peuvent surveiller l’état de sécurité de vos appareils et traiter les alertes dès qu’elles se produisent. Un autre exemple concerne les revendeurs qui utilisent ces relations pour aider à créer des comptes et accompagner les clients tout au long du processus d’intégration.

Dès qu'une relation est activée, l'administrateur de l' organisme prestataire peut choisir de partager l'accès avec les utilisateurs de son propre compte selon les besoins, mais ne peut attribuer que les rôles définis par le client.

Dans l'exemple suivant, un responsable a accès au Groupe 1 au sein de sa propre organisation et, grâce à une relation, peut également accéder au Groupe 2 au sein de l'organisation d'un client.

Pour plus d'informations, consultez la section « Gestion des relations ».