¿Cuánto tiempo permanece activa una notificación de mensaje de AlertLink en un dispositivo?

En el caso de los dispositivos G7c, las notificaciones de mensajes de AlertLink permanecerán activas hasta que se confirmen manualmente en el dispositivo o se borren de forma remota a través de Blackline Live.

En el caso de EXO, las notificaciones de mensajes de AlertLink no confirmadas permanecerán activas durante un máximo de 90 minutos. Las notificaciones también se pueden configurar en Blackline Live para que se borren automáticamente tras un periodo determinado, o bien se pueden borrar de forma remota desde Blackline Live.

Si un dispositivo no está asignado, pero tiene un nombre, ¿se incluirá el nombre del dispositivo en un mensaje de AlertLink ?

Sí. Si un dispositivo no está asignado a ningún usuario pero tiene un nombre de dispositivo, dicho nombre se incluirá en un mensaje de AlertLink .

Si se produce un incidente por nivel elevado de gas que activa un mensaje de AlertLink, ¿incluirá el mensaje la información sobre la lectura de gas?

No, en el mensaje de AlertLink solo se incluirá el tipo de gas.

¿El radio de proximidad que parte de un dispositivo EXO en estado de alerta se extiende solo 180 grados por delante del dispositivo, o abarca 360 grados alrededor del dispositivo?

El radio de cobertura de AlertLink se extiende desde el dispositivo en un radio de 360 grados.

Si un dispositivo entra en el radio de proximidad después de la alerta inicial y ya se han recibido los mensajes de AlertLink, ¿recibirá el dispositivo un mensaje de AlertLink ?

El dispositivo no recibirá un mensaje de AlertLink si se encontraba fuera del radio de proximidad en el momento en que se envió inicialmente el mensaje de AlertLink. Los mensajes de AlertLink solo se envían a los dispositivos que se encuentran dentro del radio en el momento del suceso.

¿Recibirá un dispositivo un mensaje de AlertLink si la última ubicación conocida del dispositivo ha caducado?

La última ubicación conocida caduca a los 130 minutos. Si una ubicación tiene más de 130 minutos de antigüedad, no recibirá un mensaje de AlertLink.

¿Cómo puede saber el usuario de un dispositivo dónde se encuentra un dispositivo cercano que está en estado de alerta?

La ubicación de un dispositivo que active un mensaje de AlertLink se mostrará en el mapa de Blackline Live. Dependiendo de la configuración de su organización, es probable que el usuario de un dispositivo G7c no tenga acceso para ver el mapa y no pueda utilizar Blackline Live para determinar por sí mismo la ubicación del dispositivo que ha activado el mensaje de AlertLink. Sin embargo, el personal de supervisión podrá determinar la ubicación a través de Blackline Live y comunicar dicha ubicación según el protocolo de respuesta de su organización.

El protocolo de respuesta ante incidentes de alta urgencia y la decisión de si el usuario de un dispositivo debe localizar el dispositivo que ha activado un mensaje de AlertLink lo determina su organización. Puede optar por configurar el radio de proximidad de los mensajes de AlertLink lo suficientemente pequeño como para que los usuarios del dispositivo puedan deducir la ubicación del dispositivo que ha activado la alerta basándose en la respuesta sobre el terreno. Su organización también podría establecer un protocolo para que los usuarios del dispositivo evacúen y establezcan puntos de reunión durante un incidente de alta urgencia .

Los usuarios de los dispositivos deben seguir el protocolo de su empresa durante situaciones de máxima urgencia y determinar si es seguro antes de dirigirse hacia un dispositivo que haya activado un mensaje de AlertLink .

¿Se pueden borrar todos los mensajes activos de AlertLink simultáneamente de Blackline Live?

Sí, puedes silenciar de forma simultánea y remota todos los mensajes activos de AlertLink en los dispositivos a través de la página «Alertas» de Blackline Live.

¿Puedo configurar AlertLink para que solo notifique a otros dispositivos que pertenezcan al mismo perfil de alerta?

El perfil de alerta de Blackline Live determina qué dispositivos pueden activar un mensaje de AlertLink y establece el radio en el que se comparten dichos mensajes. El perfil de alerta no determina qué dispositivos reciben un mensaje de AlertLink.

Si se genera un mensaje de AlertLink, se enviará a todos los dispositivos de la misma organización que se encuentren dentro del radio de proximidad del dispositivo de origen. Solo los dispositivos EXO pueden, de forma opcional, quedar excluidos de la recepción de mensajes de AlertLink.

¿Puedo configurar AlertLink para que solo envíe notificaciones a grupos concretos?

No, las notificaciones grupales no están disponibles en AlertLink. Solo los dispositivos que pertenezcan a la misma organización que el dispositivo de origen y que se encuentren dentro del radio de proximidad en el momento de la alerta recibirán el mensaje.

¿Qué información debo tener en cuenta antes de activar AlertLink?

Los mensajes de AlertLink se activan con todas las alertas que están habilitadas en el perfil de alertas, lo que podría provocar trastornos sobre el terreno. Los usuarios de los dispositivos podrían recibir múltiples mensajes por alertas que aún no han sido clasificadas o que no les afectan.

Algunas organizaciones pueden preferir que un operador de respuesta o el personal de supervisión se encargue de gestionar la comunicación y el envío de recursos durante incidentes de alta urgencia, o de no alertar a los trabajadores que se encuentren en las inmediaciones hasta que se haya evaluado la alerta y se haya determinado que se trata de una emergencia real.

¿AlertLink elimina la necesidad de realizar un seguimiento?

No, AlertLink no sustituye a la vigilancia. AlertLink ofrece un nivel adicional de protección al informar inmediatamente a los trabajadores que se encuentran en las inmediaciones de un incidente y facilitar una respuesta más rápida in situ.

¿Se incluyen los datos de los mensajes de AlertLink en Blackline Analytics?

No, los mensajes de AlertLink no se incluyen en Blackline Analytics. Sin embargo, puedes descargar todos los mensajes anteriores de AlertLink desde la pestaña «AlertLink» de la página «Alertas» en Blackline Live.