Details des Alarmverwaltungsprofils bearbeiten
Sie können ein Alarmmanagement-Profil aktualisieren, indem Sie die Einträge auf der Detailseite „Alarmmanagement“ bearbeiten. Die Seite besteht aus mehreren Abschnitten, darunter Notfallprotokoll, Notfallkontakte, benachrichtigte Kontakte, Gerätealarme, Gerätebenutzer und AlertLink.
Notfallprotokoll: Überprüfen Sie die Standardmaßnahmen, die das Überwachungspersonal im Notfall ergreift.
Unternehmen, die vom Safety Operations Center (SOC) von Blackline überwacht werden, arbeiten mit den SOC-Administratoren von Blackline Safety zusammen, um ein Protokoll zu prüfen und zu erstellen. Ändern Sie die Notfallprotokolle nicht, ohne sich zuvor mit den SOC-Administratoren abzusprechen.
Notfallkontakte: Verwalten Sie die Notfallkontakte, die im Notfall benachrichtigt werden sollen. Ihre Daten werden den Überwachungsdiensten zur Verfügung gestellt, sobald ein Gerät im Alarmprofil einen Alarm auslöst, und sind in der Reihenfolge der Priorität der zu benachrichtigenden Personen aufgelistet.
Stellen Sie sicher, dass alle als Notfallkontakte angegebenen Teammitglieder in ihren Teammitgliederprofilen aktuelle Telefonnummern hinterlegt haben. Geben Sie Telefonnummern stets im 10- oder 14-stelligen Format ein.
Benachrichtigte Ansprechpartner: Legen Sie fest, wer benachrichtigt werden soll, wenn eine Warnmeldung auftritt, der jedoch nicht unbedingt als Notfallkontakt fungiert. Benachrichtigte Ansprechpartner erhalten eine E-Mail, eine SMS oder beides – entweder sofort oder nach einer festgelegten Verzögerung.
Die Benachrichtigungsverzögerung ist eine optionale Konfiguration, die eine kurze Verzögerung einrichtet, bevor Alarmbenachrichtigungen und Benachrichtigungen über die Behebung von Alarmen an die benachrichtigten Kontakte gesendet werden. Wenn diese Funktion aktiviert ist, wartet Blackline Live mit der Benachrichtigung der Kontakte, um unnötige Benachrichtigungen für Alarme zu vermeiden, die innerhalb des Verzögerungszeitraums bereits bestätigt oder behoben wurden.
Wenn keine Verzögerungszeit konfiguriert ist, erhält der benachrichtigte Kontakt die Alarmbenachrichtigung sofort und die Benachrichtigung über die Behebung, sobald der Alarm behoben ist.
Wenn eine Verzögerungszeit konfiguriert ist, sendet Blackline Live keine Benachrichtigung über die Warnmeldung, sofern diese vor Ablauf der Verzögerungszeit quittiert wird. Wird die Warnmeldung innerhalb der Verzögerungszeit behoben, sendet Blackline Live keine Benachrichtigung über die Behebung. Wird die Warnmeldung erst nach Ablauf der Verzögerungszeit behoben, sendet Blackline Live eine Benachrichtigung über die Behebung.
Wird die Warnmeldung nicht innerhalb der Verzögerungszeit quittiert, versendet Blackline Live die Warnmeldung sowie die Benachrichtigung über die Behebung des Problems, sobald die Verzögerungszeit abgelaufen ist.
Stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder, die als benachrichtigte Kontaktpersonen aufgeführt sind, in ihrem Teammitgliederprofil eine aktuelle Handynummer und E-Mail-Adresse angegeben haben. Geben Sie Telefonnummern stets im 10- oder 14-stelligen Format ein.
Gerätewarnmeldungen: Legen Sie fest, welche Ereignisse auf dem Gerät zu einer Warnmeldung in Blackline Live führen. Standardmäßig sind Warnmeldungen im Zusammenhang mit Alleinarbeitern und Gasdetektion aktiviert. Ereignisse mit niedrigerer Priorität wie „Batterie schwach“, „Anmeldung“ und „Abmeldung“ sind deaktiviert, können jedoch aktiviert werden, wenn sie als Sicherheitsrisiko angesehen werden.
Gerätenutzer: Fügen Sie einem Alarmprofil mehrere Gerätenutzer hinzu, damit für alle dasselbe Notfallprotokoll gilt.
Falls für bestimmte Geräte ein anderes Protokoll oder Notfallkontakte erforderlich sind, ordnen Sie diese separaten Alarmprofilen zu.
AlertLink: Legen Sie fest, ob G7c-, G7x-, G8- und EXO-Geräte bei einer Alarmmeldung Blackline Live anweisen sollen, AlertLink-Nachrichten an nahegelegene G7c-, G8- und EXO-Geräte innerhalb derselben Organisation zu senden. Nur Geräte, deren letzter bekannter Standort sich zum Zeitpunkt der ersten Alarmmeldung innerhalb des angegebenen Umkreisradius des Quellgeräts befindet, erhalten AlertLink-Nachrichten.
AlertLink steht nur für Organisationen zur Verfügung, die sich selbst überwachen oder von Blackline überwacht werden. G7x-Geräte können AlertLink-Meldungen auslösen, sind jedoch nicht in der Lage, diese zu empfangen.
Der Radius der Meldung kann in einem Bereich von 10 m (50 ft) bis 5.000 m (16.000 ft) konfiguriert werden. Die Meldung enthält die Art der Warnung, den zugewiesenen Benutzer des Ursprungsgeräts, den Typ des Ursprungsgeräts sowie weitere Geräteinformationen.
Sie können EXO-Geräte vom Empfang von AlertLink-Nachrichten ausschließen.