A luz azul do LiveResponse indica que a equipe de monitoramento remoto está respondendo a um alerta, seguindo o protocolo de emergência da sua equipe. Quando a equipe de monitoramento confirmar a segurança de todas as pessoas na área e resolver o alerta, a luz azul do LiveResponse se apagará.

Dependendo do protocolo de resposta da sua equipe, um EXO com função de voz ativada também pode ser contatado pela equipe de monitoramento para estabelecer uma conversa bidirecional entre o usuário final e o agente de monitoramento que está atendendo ao alerta.