Central de Ajuda

Pesquisar na Central de Ajuda

Por que meu aparelho não responde quando o coloco na base G7/G8?

Se o seu dispositivo não responder ao ser colocado no G7/G8 Dock, pode ser que ele não esteja conectado corretamente ao dock, ou que o dock não esteja conectado a uma fonte de alimentação. Retire o seu dispositivo do G7/G8 Dock e verifique se a luz verde de alimentação está acesa.

Se a luz de alimentação estiver acesa, verifique se:

  • Os clipes de carregamento, tanto no aparelho quanto na base, estão conectados.

  • O dispositivo encaixa-se no lugar ao ser colocado na base.

  • A tampa está bem fechada. Certifique-se de pressionar ambos os lados para que as duas travas encaixem com um clique.

  • Os clipes de carga estão limpos e sem resíduos.

Se a luz de alimentação estiver apagada, verifique se:

  • O cabo de alimentação está devidamente conectado à base de recarga e ao adaptador de energia.

  • A fonte de alimentação utilizada é de 120/240 VCA.