A luz azul do LiveResponse indica que a equipe de monitoramento remoto está respondendo a um alerta, seguindo o protocolo de emergência da sua equipe. Quando a equipe de monitoramento confirmar a segurança de todas as pessoas na área e resolver o alerta, a luz azul do LiveResponse se apaga.

Dependendo do protocolo de resposta da sua equipe, se o EXO estiver equipado com recurso de voz, o agente de monitoramento poderá iniciar uma conversa bidirecional com o usuário final.