Waarschuwingen beheren
Gebruik de hulpmiddelen op de pagina ‘Waarschuwingsbeheer’ om de waarschuwing te onderzoeken, contact op te nemen met de contactpersonen voor noodgevallen en, indien nodig, waardevolle informatie te verstrekken aan de hulpdiensten.
-
Beschrijving: Geeft informatie weer over het apparaat, de toegewezen gebruiker en de melding, inclusief eventuele andere meldingen die zich in de afgelopen 24 uur op hetzelfde apparaat en bij dezelfde gebruiker hebben voorgedaan.
Kies ‘Melding bevestigen’ om de melding te bekijken.
Opmerking: Tijdens een gamma-gebeurtenis wordt het gamma-pictogram weergegeven in het beschrijvingsgedeelte. -
Oplossing:Selecteer ‘Waarschuwing afhandelen’ om een actieve waarschuwing te sluiten zodra is vastgesteld dat de gebruiker van het apparaat veilig is.
Voordat u de melding afhandelt, kiest u een reden uit de vervolgkeuzelijst. Geef aan of het om een vals alarm of een daadwerkelijk incident ging, en of er al dan niet een melding naar de gebruiker van het apparaat is verzonden. Als de melding plaatsvond in het kader van tests voordat de officiële bewaking van start ging, kan deze worden gemarkeerd als ‘Voorlopige melding’.
Zodra het probleem is opgelost, wordt de waarschuwing van het apparaat verwijderd en wordt het apparaat in Blackline Live niet langer met de status ‘waarschuwing’ weergegeven.
-
Kaart:toont de huidige locatie van het apparaat waarvoor een waarschuwing is gegeven op een livekaart.
Klik op de pin van het apparaat om het informatievenster van de kaart te openen en meer informatie te bekijken over de status van het apparaat, zoals de huidige gaswaarden, het adres waar het apparaat voor het laatst is gesignaleerd en of het zich in de pomp- of configuratiemodus bevindt.
Gebruik de kaart om werknemers in de buurt te vinden die wellicht kunnen helpen, of om de weg te wijzen aan hulp- of inzetteams.
-
Noodprocedure:Bekijk de noodprocedure, de contactgegevens voor noodgevallen en de te waarschuwen contactpersonen voor het apparaat. Volg de in de procedure beschreven stappen om op de waarschuwing te reageren.
De verstrekte informatie wordt toegewezen aan het configuratieprofiel van het apparaat. Zorg ervoor dat de informatie in de waarschuwingsprofielen up-to-date blijft en dat apparaten aan de juiste profielen worden toegewezen. Bovendien mogen de protocollen van door Blackline bewaakte apparaten niet worden gewijzigd. Neem voor meer informatie contact op met Blackline Safety.
-
AlertLink-berichten:Als AlertLink is ingeschakeld, kunt u de lijst bekijken met apparaten die AlertLink-berichten hebben ontvangen toen de waarschuwing werd geactiveerd.
-
Berichten:Als het responsprotocol een stap bevat waarbij via een sms-bericht contact moet worden opgenomen met het betreffende apparaat, stuur dan een bericht van maximaal 32 tekens naar de gebruiker van het apparaat.
-
Tweerichtingsgesprek:Als het reactieprotocol een stap bevat waarbij het apparaat rechtstreeks moet worden gebeld (G7-, G8- of EXO-apparaten), gebruik dan de vermelde gegevens om via een telefoon een tweerichtingsgesprek met het apparaat te voeren.
Als de melding op het apparaat nog niet is bevestigd voordat u belt (bijvoorbeeld als deze via een e-mail of vanaf de pagina ‘Kaarten’ is geactiveerd), moet u de melding eerst bevestigen voordat de verbinding tot stand komt.
De gebruiker van het apparaat hoeft niets te doen om het telefoongesprek aan te nemen. Het gesprek wordt pas beëindigd wanneer de gesprekspartner ophangt.
Gasinstellingen:hier worden de geconfigureerde drempelwaarden van de gassensoren voor het apparaat weergegeven. Deze waarden kunnen worden vergeleken met de huidige gasmetingen van het apparaat om vast te stellen of het apparaat zich momenteel in een omgeving met hoge gasconcentraties bevindt.
Selecteer ‘Instellingen weergeven’ om de geconfigureerde drempelwaarden van de gassensor te bekijken.
Opmerkingen:
Overzicht van de stappen die in chronologische volgorde zijn genomen om de waarschuwing op te lossen.
Het registreert zowel het tijdstip waarop de gebeurtenis lokaal op het apparaat is geactiveerd, als het tijdstip waarop deze naar het portaal is verzonden. Alle handelingen die via Blackline Live worden uitgevoerd (bijvoorbeeld het versturen van een bericht of het voeren van een telefoongesprek) worden automatisch geregistreerd.
Voeg handmatige notities toe door informatie in te voeren en vervolgens te selecteren Opmerking bij het bericht.
Het toezichtpersoneel dient het gedeelte ‘Opmerkingen’ zo gedetailleerd mogelijk in te vullen, aangezien deze opmerkingen na het oplossen van de waarschuwing beschikbaar zijn op de pagina ‘Waarschuwingsgeschiedenis’ en kunnen worden gebruikt voor onderzoeken en evaluaties achteraf.