Noodprocedure: Bekijk de standaardstappen die het toezichtpersoneel volgt in geval van een noodsituatie.

Organisaties die worden gemonitord door het Safety Operations Center (SOC) van Blackline werken samen met de SOC-beheerders van Blackline Safety om een protocol te beoordelen en op te stellen. Wijzig de protocollen voor noodsituaties niet zonder overleg met de SOC-beheerders.

Contactpersonen voor noodsituaties: Beheer de contactpersonen die in geval van nood moeten worden gewaarschuwd. Hun gegevens worden ter beschikking gesteld aan de bewakingsdiensten wanneer een apparaat in het alarmprofiel een alarm activeert, en worden weergegeven in volgorde van prioriteit van wie er moet worden gebeld.

Zorg ervoor dat alle teamleden die als contactpersonen voor noodgevallen zijn opgegeven, actuele telefoonnummers in hun teamledenprofiel hebben staan. Voer telefoonnummers altijd in volgens het 10- of 14-cijferige formaat.

Te waarschuwen contactpersonen: Bepaal wie er op de hoogte moet worden gesteld wanneer er een waarschuwing wordt gegeven, maar die niet per se als noodcontactpersoon hoeven te fungeren. Te waarschuwen contactpersonen ontvangen een e-mail, een sms-bericht of beide, hetzij onmiddellijk, hetzij na een opgegeven vertraging.

De meldingsvertraging is een optionele instelling waarmee een korte vertraging wordt ingesteld voordat waarschuwingsmeldingen en meldingen over de afhandeling van waarschuwingen naar de aangewezen contactpersonen worden verzonden. Wanneer deze functie is ingeschakeld, wacht Blackline Live met het versturen van meldingen naar contactpersonen om onnodige meldingen te voorkomen voor waarschuwingen die binnen de vertragingsperiode al zijn bevestigd of afgehandeld.

Als er geen vertragingstijd is ingesteld, ontvangt de aangemelde contactpersoon de waarschuwing onmiddellijk en een melding zodra de waarschuwing is opgelost.

Wanneer er een wachttijd is ingesteld, verstuurt Blackline Live geen melding als de waarschuwing wordt bevestigd voordat de wachttijd is verstreken. Als de waarschuwing binnen de wachttijd wordt opgelost, verstuurt Blackline Live geen melding dat de waarschuwing is opgelost. Als de waarschuwing pas na afloop van de wachttijd wordt opgelost, verstuurt Blackline Live wel een melding dat de waarschuwing is opgelost.

Als de melding niet binnen de wachttijd wordt bevestigd, verstuurt Blackline Live de melding en de bevestiging van de oplossing zodra de wachttijd is verstreken.

Zorg ervoor dat alle teamleden die als ‘geïnformeerde contactpersonen’ zijn vermeld, een actueel mobiel nummer en e-mailadres in hun teamledenprofiel hebben staan. Voer telefoonnummers altijd in volgens het 10- of 14-cijferige formaat.

Apparaatmeldingen: Bepaal welke gebeurtenissen op het apparaat leiden tot een melding in Blackline Live. Standaard zijn meldingen met betrekking tot alleenwerkers en gasdetectie ingeschakeld. Gebeurtenissen met een lagere prioriteit, zoals een bijna lege batterij, inloggen en uitloggen, zijn uitgeschakeld, maar kunnen worden ingeschakeld als ze als een veiligheidsrisico worden beschouwd.

Apparaatgebruikers: Voeg meerdere apparaatgebruikers toe aan een waarschuwingsprofiel, zodat zij hetzelfde noodprotocol volgen.

Als er apparaten zijn die een ander protocol of andere contactpersonen voor noodgevallen vereisen, wijs deze dan toe aan afzonderlijke waarschuwingsprofielen

AlertLink: Hiermee kunt u instellen of G7c-, G7x-, G8- en EXO-apparaten bij een alarmmelding Blackline Live opdracht geven om AlertLink-berichten te verzenden naar nabijgelegen G7c-, G8- en EXO-apparaten binnen dezelfde organisatie. Alleen apparaten waarvan de laatst bekende locatie zich op het moment van de eerste alarmmelding binnen de opgegeven straal rond het bronapparaat bevindt, ontvangen AlertLink-berichten.

De bereikradius van het bericht kan worden ingesteld binnen een bereik van 10 m (50 ft) tot 5.000 m (16.000 ft). Het bericht bevat het type waarschuwing, de toegewezen gebruiker van het bronapparaat, het type bronapparaat en andere apparaatgegevens.