Helpcentrum

Zoek in het Helpcentrum

Beheer van waarschuwingsbeheerprofielen

Waarschuwingsbeheerprofielen bepalen hoe het monitoringpersoneel reageert op waarschuwingen van een groep apparaten. U kunt waarschuwingsprofielen toepassen op elk type apparaat, mits de contactpersonen in het noodprotocol voor alle apparaten dezelfde zijn.

Als uw organisatie wordt gemonitord door het Safety Operations Center (SOC) van Blackline, kunt u geen wijzigingen aanbrengen in uw protocol of apparaatwaarschuwingen zonder overleg met een Blackline SOC-beheerder. Dit zorgt ervoor dat protocollen zijn opgesteld in een taal en indeling waarvoor onze medewerkers zijn getraind om hierop te reageren, en om verwarring tijdens een waarschuwing te voorkomen.

G6 biedt geen ondersteuning voor profielen voor waarschuwingsbeheer. Waarschuwingen van G6- apparaten worden niet weergegeven op de pagina ‘Waarschuwingen’, activeren niet de waarschuwingsbanner/animatie in Blackline Live en er zijn geen waarschuwingsgeschiedenis of pagina’s voor waarschuwingsbeheer aan gekoppeld.