Le voyant bleu LiveResponse vous indique que le personnel de télésurveillance réagit à une alerte en suivant le protocole d'urgence de votre équipe. Une fois que le personnel de télésurveillance aura confirmé que toutes les personnes présentes dans la zone sont en sécurité et aura résolu l'alerte, le voyant bleu LiveResponse s'éteindra.

En fonction du protocole d'intervention de votre équipe, un EXO doté d'une fonction vocale peut également être contacté par le personnel de surveillance afin d'établir une conversation bidirectionnelle entre l'utilisateur final et l'agent de surveillance chargé de répondre à l'alerte.