Rôle dans Blackline Live. Recommandé pour les agents de surveillance chargés de résoudre les alertes. Les utilisateurs affectés à ce rôle peuvent résoudre les alertes et accéder à la page des cartes, ce qui leur permet de visualiser tous les emplacements des appareils, et pas uniquement ceux concernés par une alerte. S'il est important de ne pas divulguer ce type d'informations détaillées, Blackline recommande d'utiliser plutôt le rôle « Administrateur des interventions d'urgence ».