Si l'EXO dispose de la fonctionnalité d'appel vocal bidirectionnel activée et se trouve dans une zone couverte par le réseau mobile, il peut recevoir des appels vocaux bidirectionnels émis par le personnel de surveillance en réponse à des notifications d'urgence majeure.

EXO répond automatiquement à tous les appels vocaux. Vous ne pouvez ni passer ni mettre fin à des appels vocaux depuis EXO.

Le personnel de surveillance lancera un appel vocal. Si EXO ne se trouve pas déjà dans un état de faible ou de forte urgence, il vous informera de l'appel entrant par une notification de faible urgence. Vous entendrez alors un bip indiquant que l'appel vocal a été établi.

Parlez directement à l’EXO. Le microphone est situé à gauche du loquet SOS (voir la section « Détails du matériel de la pompe EXO » ou « Détails du matériel de diffusion EXO », selon votre modèle). Si le personnel de surveillance a du mal à entendre clairement vos réponses, vous devrez peut-être vous rapprocher de l’EXO. Une fois que le personnel de surveillance aura confirmé que vous êtes en sécurité, il mettra fin à l’appel et vous entendrez un autre bip indiquant que l’appel vocal a été interrompu.