Rol en Blackline Live. Recomendado para los agentes de supervisión encargados de resolver alertas. Los usuarios asignados a este rol pueden resolver alertas y acceder a la página de mapas, lo que significa que pueden ver todas las ubicaciones de los dispositivos, no solo las que están en alerta. Si es importante mantener oculta este tipo de información detallada, Blackline recomienda utilizar, en su lugar, el rol de «Administrador de respuesta a emergencias».