Centro de ayuda

Buscar en el Centro de ayuda

¿Cómo puedo solucionar los problemas de conectividad?

Comprueba si se da alguna de las siguientes situaciones y, a continuación, sigue las instrucciones recomendadas:

La distancia entre tu G7x y el G7 Bridge es superior a 2 km (1,2 millas) o inferior a 6 m (20 pies).Asegúrate de que no te hayas alejado demasiado ni te hayas acercado demasiado al puente G7.
Es posible que haya obstáculos entre tu G7x y tu G7 Bridge.Asegúrate de que tu dispositivo se encuentre en un entorno abierto, sin obstáculos como paredes de hormigón, colinas o árboles que puedan interferir en la señal. Si es necesario, lleva tu dispositivo al aire libre, a una zona abierta.
Es posible que G7 Bridge haya perdido la conexión con la red o el servidor.Apaga tu G7x y, a continuación, apaga el G7 Bridge; después, enciende el G7 Bridge y, por último, enciende tu G7x.
Baterías agotadasAsegúrate siempre de que tus dispositivos estén correctamente cargados y tengan suficiente batería antes de que comience tu turno.