Descripción: Muestra información sobre el dispositivo, el usuario asignado y la alerta, incluidas cualquier otra alerta que se haya producido en el mismo dispositivo con el mismo usuario en las últimas 24 horas.

Selecciona «Confirmar alerta » para investigar la alerta.

Solución:Selecciona «Resolver alerta » para cerrar una alerta activa una vez que se haya confirmado la seguridad del usuario del dispositivo.

Antes de resolver la alerta, selecciona un motivo de la lista desplegable. Indica si se trató de una falsa alarma o de un incidente real, y si se envió una notificación al usuario del dispositivo o no. Si la alerta se produjo como parte de unas pruebas previas al inicio de la monitorización oficial, puede marcarse como «Prealerta».

Una vez resuelta, la alerta se elimina del dispositivo y este ya no aparece con estado de alerta en Blackline Live.

Mapa:Muestra la ubicación actual del dispositivo que ha activado la alerta en un mapa en tiempo real.

Selecciona el pin del dispositivo para abrir el panel de información del mapa y consultar más datos sobre el estado del dispositivo, como sus lecturas actuales de gas, la dirección en la que se localizó por última vez y si se encuentra en modo de bombeo o de configuración.

Utiliza el mapa para localizar a los trabajadores cercanos que puedan ayudar o para indicar la ubicación a los equipos de intervención o de coordinación.

Protocolo de respuesta ante emergencias:Consulte el protocolo de respuesta ante emergencias, los contactos de emergencia y los contactos notificados para el dispositivo. Siga el procedimiento descrito en el protocolo para responder a la alerta.

La información facilitada se asigna al perfil de configuración del dispositivo. Asegúrate de que la información de los perfiles de alerta se mantenga actualizada y de que los dispositivos estén asignados a los perfiles correctos. Además, no se deben modificar los protocolos de los dispositivos supervisados por Blackline. Para obtener más información, ponte en contacto con Blackline Safety.

Mensajes de AlertLink:Si AlertLink está activado, consulta la lista de dispositivos que recibieron mensajes de AlertLink cuando se activó la alerta.

Mensajes:Si el protocolo de respuesta incluye un paso para ponerse en contacto con el dispositivo afectado mediante un mensaje de texto, envía un mensaje de hasta 32 caracteres al usuario del dispositivo.

Llamada de voz bidireccional:Si el protocolo de respuesta incluye un paso para llamar directamente al dispositivo (dispositivos G7, G8 o EXO), utilice la información indicada para realizar una llamada de voz bidireccional al dispositivo mediante un teléfono.

Si la alerta del dispositivo no se ha confirmado antes de realizar la llamada (por ejemplo, si se ha activado desde un correo electrónico o desde la página de Mapas), deberás confirmarla para que se establezca la llamada.

El usuario del dispositivo no tiene que hacer nada para aceptar la llamada de voz. La llamada solo se interrumpe cuando la persona que está al teléfono cuelga.

Configuraciones de gas:muestra los umbrales configurados para los sensores de gas del dispositivo. Estos valores pueden compararse con las lecturas actuales de gas del dispositivo para determinar si este se encuentra en un entorno con altos niveles de gas.

Para ver los umbrales configurados del sensor de gas, selecciona «Ver configuración».