Roles y permisos de los grupos
Los roles definen los permisos que se asignan a los usuarios de la cuenta y determinan lo que pueden ver y hacer. Los roles se conceden grupo por grupo.
Un usuario de la cuenta puede tener un rol diferente en cada grupo al que tenga acceso. El rol de un usuario de la cuenta en el grupo «Todos los dispositivos» constituye su rol más básico en toda la organización. Por ejemplo, si un usuario de la cuenta tiene un rol de «solo resolución» en el grupo «Todos los dispositivos», podrá ver los dispositivos de la organización y resolver alertas en todos ellos. También se le pueden asignar roles con mayor nivel de acceso en otros grupos, en los que podría gestionar o editar dispositivos específicos.
Los roles disponibles en Blackline Live son:
| Administrador de la organización |
Este rol incluye el nivel más alto de permisos y debe asignarse a los usuarios responsables del parque de dispositivos de la organización. Los usuarios con este rol pueden ver y editar todos los recursos de su organización de Blackline. Pueden editar la información y la configuración de toda la organización, así como crear y gestionar relaciones con otras organizaciones. Los usuarios con este rol también pueden consultar las lecturas de los sensores y los análisis de todos los dispositivos de su organización. Además, pueden gestionar acciones masivas, zonas y etiquetas NFC de TagAssign. Esta función solo se puede aplicar al grupo «Todos los dispositivos», ya que representa a toda la organización. |
| Asistente de organización |
Este rol complementa al rol de administrador de la organización. Un usuario con este rol puede gestionar dispositivos, miembros del equipo, perfiles, grupos y datos de la organización, pero no puede solicitar ni gestionar relaciones con otras organizaciones. También puede consultar las lecturas de los sensores y los análisis de los dispositivos de los grupos a los que tiene acceso. Los usuarios con este rol también pueden gestionar acciones masivas, zonas y asignar etiquetas NFC mediante TagAssign. Este rol no tiene acceso a los mapas, salvo cuando se resuelve una alerta. |
| Administrador del grupo |
Este rol debería asignarse a los usuarios que gestionan un grupo. Dependiendo de los criterios que utilices para crear tus grupos, podría tratarse de un administrador del sitio o de un jefe de equipo. Los usuarios con este rol pueden editar los grupos en los que tienen este rol, así como cualquier dispositivo que se encuentre en ellos. Pueden consultar las lecturas de los sensores y los análisis de los grupos a los que tienen acceso. También pueden gestionar acciones masivas, zonas y asignar etiquetas NFC con TagAssign. Los usuarios con acceso de administrador del grupo «Todos los dispositivos» también pueden realizar cualquier cambio relacionado con los miembros del equipo de la organización, lo que incluye conceder o revocar el acceso a Blackline Live, o modificar los grupos o roles a los que tienen acceso. |
| Administración de la flota |
Esta función tiene por objeto otorgar permisos para la gestión de los dispositivos únicamente dentro de la flota del usuario. Un usuario con este rol puede asignar dispositivos, gestionar notificaciones masivas y resolver alertas. En los grupos en los que tenga este rol, los usuarios también pueden consultar las lecturas de los sensores, los análisis y la página TagAssign. Este rol no tiene acceso a los mapas, salvo cuando se resuelve una alerta. |
| Administrador de dispositivos |
Este rol debe asignarse a los usuarios que gestionan flotas de dispositivos dentro de los grupos a los que tienen acceso. Los usuarios de la cuenta con este rol pueden cambiar el nombre de los dispositivos o asignarlos a miembros del equipo, y pueden supervisar y responder a los dispositivos conectados. También pueden consultar las lecturas de los sensores, las zonas, las asignaciones de etiquetas NFC de TagAssign y los análisis de los dispositivos de los grupos a los que tienen acceso. Los administradores de dispositivos también pueden utilizar la página de TagAssign para asignar dispositivos. |
| Contactar con el administrador* |
Este rol está destinado a los usuarios que asignan dispositivos a los trabajadores. Los usuarios con este rol pueden acceder a las páginas de dispositivos, miembros del equipo y asignación rápida para realizar asignaciones de dispositivos. También pueden gestionar acciones masivas y asignar etiquetas NFC mediante TagAssign. El rol de «Administrador de contactos» es similar al de «Administrador de dispositivos», con la excepción de que su acceso a las páginas de Blackline Live está limitado. Aunque pueden seguir gestionando y asignando dispositivos, no pueden ver la página «Mapas», ni la configuración, ni los perfiles de alertas, ni los accesorios, ni «Analytics», y tampoco pueden resolver las alertas de los dispositivos. |
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Contactar con el administrador (No se realizan reparaciones) | Este rol está destinado a los usuarios que asignan dispositivos a los trabajadores. Los usuarios a los que se les ha asignado este rol tienen los mismos permisos que el rol de «Administrador de contactos», pero no pueden marcar los dispositivos como «en reparación». |
| Solo resolución |
Este rol está destinado a los agentes de supervisión. Los usuarios pueden consultar información de la organización, pero solo pueden investigar y resolver alertas. Un usuario con el rol «Solo resolución» puede confirmar las alertas y utilizar la página «Gestión de alertas» para revisar los protocolos de respuesta ante emergencias, evaluar la ubicación y el estado actuales del dispositivo, ponerse en contacto con los usuarios del dispositivo y con los contactos de emergencia, y dejar notas sobre la investigación del incidente. También puede consultar las páginas «Lecturas de sensores» y «Zonas». |
| Administración de la respuesta ante emergencias |
Este rol está destinado a un administrador de supervisión. Los usuarios pueden responder a las alertas, pero de forma más limitada que en el rol «Solo resolución». Un usuario con este rol solo puede acceder a las páginas de gestión de alertas y a la página de notificaciones masivas. Este rol no tiene acceso a los mapas, salvo cuando se resuelve una alerta. |
| Personal de primeros auxilios* | Los usuarios con el rol de «Responsable de emergencias» tienen los mismos permisos de supervisión y resolución de alertas que los usuarios con el rol «Solo resolución». Sin embargo, no tienen permiso para ver todos los recursos de la organización, como los miembros del equipo, los dispositivos, las configuraciones, los perfiles de alerta y los análisis. Además, no pueden enviar notificaciones masivas. Toda la información necesaria para la investigación y resolución de alertas se pone a disposición del usuario a través de la página «Gestión de alertas», la página «Mapas» y la página «Lecturas de sensores». |
| Cumplimiento normativo |
Esta función tiene por objeto supervisar el cumplimiento normativo de su parque de dispositivos. Un usuario con este rol solo tiene acceso a la página del panel de control de Cumplimiento y a la página de Notificaciones masivas. |
| Solo lectura | El rol «Solo lectura» permite a un usuario de la cuenta ver los recursos de una organización, pero no puede editarlos ni gestionarlos. Puede ver las alertas, pero no puede confirmarlas ni resolverlas. También puede consultar las páginas de lecturas de los sensores y de zonas. |
| Solo análisis* | Los usuarios con el rol «Solo Analytics» solo pueden ver la página de Blackline Analytics y los informes que aparecen en ella. No pueden ver los mapas, las páginas de gestión de alertas ni las páginas de recursos. |
*Esta función solo está disponible para los grupos pertenecientes a la organización del usuario de la cuenta. No se puede utilizar al crear una relación para compartir el acceso a un grupo con otra organización.
Los miembros del equipo no se consideran recursos agrupados. Un usuario de la cuenta debe tener el rol de administrador de contactos, administrador de dispositivos, administrador de grupos o administrador de la organización en el grupo «Todos los dispositivos» para poder añadir y editar miembros del equipo.
Consulta la siguiente tabla para ver los permisos que incluye cada rol.
* Para crear y editar miembros del equipo o asignarles dispositivos, el usuario de la cuenta debe tener acceso al grupo «Todos los dispositivos».